处置××集体上访事件的启示

目录/提纲：……
一、深入了解，程序到位
一、群众对当地党委、政府工作的认同，关系到息访工作的成败
二、正确树立公仆意识和群众观点，端正接访心态
三、处置信访事件是一个综合治理的过程
四、接访工作的本质是一个与农民交朋友的过程
五、必要的行政干预是解决焦点问题最直接的手段
六、林产权改革和村务公开、民主管理是消除农村_性上访的根本出路
……
信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。近年来，随着对外开放和农村各项改革的进一步深化，沉淀多年的各种新旧社会矛盾逐渐显露出来，导致群众上访事件时有发生。据统计，某年我市信访局共接待群众来访批人次，其中集体来访批人。频繁的上访，分散了领导注意力，影响了各级党委、政府集中精力抓经济建设。如何正确妥善处置好这些信访问题，是摆在各级政府部门的一道难题。
　　某年月，黄坑镇鹅峰村发生了一起大规模群众到市、镇上访事件。镇党委、政府在综合治理鹅峰村上访事件过程中，坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终把农民群众的根本利益放在首位，历经半年之久，终于平息了这次规模性_上访。纵观整个事件的接访、处置历程，个中的酸、甜、苦、辣不是一个局外人所能体会的，它带给我们很多深思和启示。
　　山雨欲来风满楼
　　任何矛盾的爆发，需要一个过程，而何时爆发是由机遇来决定的。某年月，注定了鹅峰村群众上访的历史。鹅峰村存在的问题并不是近年才
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