电力安全生产与优质服务汇报发言材料

目录/提纲：……
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位
三是创新机制，做到措施到位
二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务
三是拓展电费储蓄业务
三、以人为本，强化监督，增强员工服务意识
一是加强思想教育，转变服务观念
二是建立监督机制，加强内外监督
三是重奖重罚，从严整顿员工队伍
四、加大投入，为地区经济发展提供可靠的电力保证
五、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢
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　　各位领导、同志们：
　　今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
　　一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中
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