公司接线员接听电话的要求

　　接听电话要求
　　1、接听用语：
　　“您好！**公司”是接线员接听电话时的第一句礼貌用语。在通话交谈中口齿清楚、言语礼貌，注意言语的表达，不得无端挂机。
　　2、档口、加盟店及客户落单的接听要求：
　　①．凡是档口、加盟店落单，
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