服务员服务模范服务规程

　　
　　一 外貌
　　1 头发：
　　不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发必须束起，不佩带
　　彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色
　　2 面容：
　　保持清洁，不油，不干，无皮屑；
　　3 手、指甲：
　　干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油（餐厅服务员禁止涂指甲油）；
　　4服装：
　　着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；
　　5鞋：
　　黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，无破损；球童所穿的运动鞋须保持干净；
　　6长袜：
　　着肉色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；
　　7饰物：只可佩戴简单款式的手表及一串项链（项链不可露出制服外）；已婚人士还允许 佩戴一枚戒指；
　　8 化妆：
　　须化淡妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛；前台员工应经常补妆，但不能当着客人的面（球童不要求化妆）；
　　二 仪态
　　1站姿：
　　1.1身体端正，精神饱满；挺胸收腹，
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