开展优质服务、创建文明城市工作汇报

在全市开展的创建文明城市工作中，市公司认真按照局党委的总体部署，认真开展了此项工作，我们结合自身行业特点和实际，以“三个代表”重要思想为指导，深入开展优质服务工作，取得了良好的效果。上半年，共走访用户多人次，召开社会监督员征求意见会次，抢修供水管网漏水事故多次，共收到社会各界送来的感谢信、镜匾多封（面块）。编发供水信息期，发新闻稿件多篇，出黑板报块，有力的促进了该项工作的深入开展。主要工作汇报如下：
　　一、制定方案，加强领导
　　为了加强对开展优质服务、创建文明城市工作的领导，公司成立了以主要领导为组长，有关部门一把手为成员的领导小组，设立办公室和专职办事人员，负责具体工作。制定了公司《开展优质服务、创建文明城市工作实施方案》，同时召开动员大会，贯彻落实。为把这次活动落到实处，我们一是派活动办公室人员深入基层，了解情况，检查督促各项工作。二是建立了与承诺制相配套的制度体系，并把有关制
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