商业公司管理部2008年年终工作总结

目录/提纲：……
一、通过健全安全管理体系、完善安全组织和强化安全检查，保证广场的消防安全
（一）进一步健全安全管理体系
（二）进一步完善安全组织
（三）强化标准化安全检查
（四）消防设施设备运行正常，未发生一起消防设备事故
（五）积极开展消防宣传、培训和演练
（六）加强对主力店消防安全工作的协调监督管理
二、转变观念和意识，确保广场安全，维护广场良好的经营秩序
（一）狠抓队伍的基础培训、提高服务理念
（二）严格控制广场安全秩序，避免治安灾害事故发生
（三）严格执行各类突发事件预案机制，加强应急反应处理的演练与培训
三、努力改善宁波万达广场的环境质量
（一）分步骤提高广场的保洁质量
（二）完成保洁公司的招投标
（三）完善对垃圾的管理
（四）加强各种虫害和微生物的防治工作
（五）通过绿化美化，改善广场的景观
四、严格进行停车场管理
五、团队建设
（一）严格落实考核奖惩机制
（二）关心员工的生活
（三）积极开展文娱活动，丰富业余文化生活
（一）商管员工作状态不稳定且流失较大
（二）在消防检查整改过程中，有少数商户消防意识比较薄弱
（三）保洁公司要规范管理
……

　　商业管理有限公司管理部2008年年终工作总结
　　2008年在公司领导的高度重视和大力支持下，通过管理部全体人员的共同努力，本着“顾客至上，服务第一”的宗旨，紧紧围绕公司全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风和求真务实的工作态度，继续保持宁波商管管理部特别能战斗的传统作风，积极探索，不断提高，较好地完成了全年的工作任务，为经营工作做好了保驾护航，避免制止了重大责任和灾害事故，保障了宁波万达广场的安全运营。
　　一、通过健全安全管理体系、完善安全组织和强化安全检查，保证广场的消防安全
　　今年是宁波商管的安全品质年。为确保广场消防安全，我们进一步健全安全管理体系，完善安全组织，强化标准化安全检查，确保广场消防安全。
　　（一）进一步健全安全管理体系。今年年初，我们就认真对宁波万达广场的各种风险源进行了全面识别、分类，确定了十三个安全管理内容，按照各部门的职能分工，将四十六个安全管理项目分解到全公司三百五十个岗项，形成了完整的安全管理保障体系。
　　（二）进一步完善安全组织。按照宁波万达广场安全管理体系，公司于今年一月就与各部门签订了安全责任书，落实安全责任，整个广场包括各主力店、商户以及商管公司各部门，设置了两百多个兼职安全管理员，由各单位各部门的主要负责人担任，管理部也于
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