目录/提纲:……
(三)产品的相关资料要完整,如果客人要求挂客人吊牌的,应该挂上客人吊牌
(五)针对不同的客人准备色卡,品质样,供客人参考
(六)准备好谈判所要的资料,做好报价单及样品清单
(七)招待方面的准备,根据每个客人的特点,准备相应得饮料、食品等
(八)关注客人的网站和国际流行趋势,增加谈判时交流的共同语言
二、谈判过程中的注意事项
(二)分组展示样品,谈判过程中要专注于谈判,及时跟进客人的思路,反应要灵敏
(四)在会议过程中注意介绍产品,展示样品的差异性,主动引导客人消费
(五)谈判过程中及时进行会议记录,不懂得地方及时问清楚
(六)在和客人相处时,要记得对方的名字并礼貌的打招呼,要注意礼仪方面的细节
(七)结束前,口头上再复述一下谈判的大致内容,避免有遗漏
三、谈判后的总结工作
(二)按照轻重缓急分先后安排样品
(三)及时总结客人的特点及要求,并与其他同事共享
(六)要经常站在客人的立场上考虑问题
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一、谈判的准备工作 要自信, 首先要在心理上战胜客人,同时也要注意细节上的问题。 让客人知道你比他专业。
(一) 针对客人的要求和特点准备样品,如是新客人要预先询问客人对哪方面的样品感兴趣,明确主题。或者去客人的网站看一下,老客人就要针对客人以前所下的订单了解以前该客人所感兴趣的产品和价位,同时对于所选样品要有充分认识,做到心中有数。
(二) 样品要摆放整齐、美观,有卖相,套装的样品要挂在一起,挂上吊钩、衣架等, 所有的样品的挂法要一致,同时样品要分类放
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