县纠风办政行风热线栏目开播情况报告

目录/提纲：……
一、加强组织领导，着力提高热线的创办水平
一是县委、县政府高度重视
二是认真制定上线方案
三是多家联动扩大节目的参与度
二、完善工作机制，有效地发挥热线的监督功能
一是实行首问负责制和责任追究制
二是实行问题板结的专人负责制
三是实行“一把手”负责制
四是建立激励机制
三、突出纠风主题，打造群众满意的热线
一是及时解决群众投诉问题
二是以评议督促上线单位为民办实事
三是开展大型主题服务活动
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　　县纠风办政行风热线栏目开播情况报告
　　“政（行）风热线”作为政行风建设的新载体和民主监督政行风的平台，得到社会各界的普遍认可和群众的欢迎。为进一步完善热线的长效机制，发挥热线的作用，在“政（行）风热线”开办实践中，我们紧紧围绕群众普遍关注的热点和难点问题，线前精心准备，线中严格把关，线后落实督办、认真总结分析，形成了一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、回复、反馈等工作制度，切实发挥了热线的监督功能。自2005年10月份节目开播以来，累计播出86期，接受群众咨询投诉957件（次），接待来访群众172人次，办理投诉421件（次），为维护群众利益，建设服务型政府，优化经济发展软环境和构建和谐社会做出了积极的贡献。就如何打造精品热线，深入推进纠风工作，本人结合实践进行了粗浅的探究：
　　一、加强组织领导，着力提高热线的创办水平
　　为进一步加强政府部门和行业作风建设，搭建群众与政府联系的桥梁，切实维护和解决好广大人民群众的根本利
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