2008年区水务局信访工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制
二是一把手亲自抓信访工作
三是分管领导负责管理信访工作
四是层层落实责任，抓好信访工作
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制
三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访
一是呈报阅批关
二是案件处结关
三是答复口径关
一是热心接待
二是耐心解答
三是细心办理
……

　　二○○八年，我局按照区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的事件。
　　一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制
　　局领导十分重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。
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