卷烟销售网络建设全面提升检查方案

目录/提纲：……
一、目的
二、检查范围及时间
三、检查内容
四、检查方式
（四）沟通交流：通过座谈形式，及时反馈检查信息，总结工作亮点和特色
五、分组安排
六、工作要求
一、客户服务
（一）客户服务体系建设
（二）客户信息维护
（三）客户拜访
（四）基础工作资料
（五）大客户监控
（六）边远农村委托配送管理
（七）特殊场所客户管理
二、营销管理
（一）需求预测
（二）货源组织及采购管理
（三）订单采集和货源供应
（四）品牌培育
（五）工商信息协同
（六）工商服务协同
（七）工商预测协同
（八）工商衔接协同
（九）工商品牌协同
二是要注重对卷烟产品质量、价格、市场宣传促销等相关信息的评价
（十）工业企业满意度测评
三、督察投诉
（一）健全工作制度
（二）投诉受理
（三）三级督察
四、物流管理
（一）入库管理
（二）库存管理
（三）出库管理
（四）盘点管理
（五）分拣管理
（六）送货管理
（七）退货管理
（八）物流资源优化及成本管理
五、队伍素质
六、运行指标
……

　　根据《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平工作的指导意见》、《四川省烟草公司关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案》、《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的意见》、《“按客户订单组织货源”业务操作规范（修订）》以及《四川省“按客户订单组织货源”作业指导书》的要求，按照省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作及“按客户订单组织货源”推广工作的整体部署和安排，拟对2008年全省卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源推广工作情况进行检查，检查方案具体如下：
　　一、目的
　　通过检查全省卷烟销售网络建设工作以及“按客户订单组织货源”相关工作的完成情况，发现各单位网建工作中的特色、亮点，查找问题，督促整改提升，为2009年卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源工作各项目标的全面实现奠定基础。
　　二、检查范围及时间
　　2009年2月16日－2月25日，省局（公司）对全省所有市、州公司进行全面检查。
　　
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