工商局关于网上购物投诉问题的几点处置意见

　　今年以来，“**消费者权益保护网站”受理消费者各类信息共计___件，其中咨询___件、投诉___件、举报___件。目前，投诉已办结___件，办结率__%；举报已办结___件，办结率__%。
　　网上购物作为一种全新的购物方式，吸引着越来越多的消费者，
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