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工商局“网上信访”工作实施方案

发表时间:2009/5/27 11:19:23


  “网上信访”是进一步拓宽信访渠道、搭建工商部门与人民群众沟通新平台的有效方式,是及时妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的创新发展,是集中民智、促进科学民主决策的重要渠道,是运用现代科技手段和信息化技术对现有信访工作方式的有益补充。为加强和规范市工商局“网上信访”工作,根据省局《关于印发<省工商局“网上信访”工作实施方案>的通知》(鄂工商文〔2007〕224号)精神,和《**市工商行政管理局来信来访处理办法》(咸工商文〔2006〕20号)有关规定,特制定本实施方案。
  一、指导思想
  “网上信访”工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻国务院《信访条例》,利用现代信息技术和手段,进一步畅通信访渠道,方便群众表达诉求,提高信访工作的质量和效率,推进政务公开,努力建设服务型工商,切实维护广大人民群众的合法权益,促进社会和谐稳定。
  二、“网上信访”内容
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