行政中心2009年上半年勤廉高效工作总结

目录/提纲：……
一、以“服务基层、服务企业、服务群众”为出发点，认真履行审批职责
二、以“中心”搬迁为契机，进一步强化服务，提高行政审批效率
一是增加了进驻部门与事项
二是引入便民服务事项
三是在大厅专门设立了咨询服务台，为办事群众提供咨询解答和服务引导
五是全面梳理进驻事项，重新印制《办事须知》
六是修改制定了多项规章制度，为实现依法行政，优良服务提供制度保证
三、积极开展深入学习实践科学发展观活动，促进中心党支部建设工作的更好发展
四、规范管理，加强监督，促进中心工作科学发展
（一）继续深化学习实践科学发展观活动，
（二）继续推进行政审批制度改革，做好推进“两集中两到位”改革工作
……

　　今年以来，区行政服务中心（以下简称“中心”）在区委、区政府的正确领导下，在市行政服务中心的关心指导下，在各进驻部门的支持配合下，认真学习贯彻落实科学发展观，以依法行政为基础，优质服务为主导,进一步创新服务举措，增强服务意识，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，扎扎实实开展好行政审批、行政服务工作，努力将中心建成政府勤政为民、高效服务的有效载体和人民群众满意、党委政府认可的服务窗口。
　　2009年上半年主要工作
　　一、以“服务基层、服务企业、服务群众”为出发点，认真履行审批职责。
　　1-5月份，中心各窗口共受理各类审批事项23494件，办结23507件（含前期承诺件），其中即办7201件，承诺办理16293承诺件提前办结15882件，提前办结率97.48%，即办件的即办率为100%，承诺件承诺期内办结率达99.9%以上。中心及各窗口解答网上咨询及电话咨询1.5万余条。1-5月，在各窗口办理的所有事项没有发生违规审批，也没有一例行政纠纷，群众评议对各窗口服务满意度达99%，1-5月份中心共收到锦旗、表扬信42件。
　　二、以“中心”搬迁为契机，进一步强化服务，提高行政审批效率。
　　1、增强服务功能，营造服
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