工商局“12315”中心八月份消费者举报申诉分析

　　一、基本情况
　　_月份我市“_____”中心共接听电话____个，其中举报电话___个，申诉电话____个，咨询电话____个。接听电话总数比上月增加了_.__%。受理消费者举报投诉____件，已办结____件，其中立案___件，调解____件，转入其他部门__件，办结率__.__%，为消费者挽回经济损失__.__万元。
　　二、热点剖析
　　（一）举报热点
　　本月举报案件中无证经营举报占__._%，举报内容主要以黑网吧、电子游戏室、饭摊为主。现正值暑期，一些黑网吧利用暑期学生客源，日夜营业，家长则无法看管孩子，又惧怕不健康网络内容影响孩子正常思维方式，于是向本中心举报，可因这些无证窝点往往比较隐蔽，家长一时不能提供详细地址，使得这类举报查处起来有一定难度，有些甚至多次查处仍在经营。另外，由于夏季高温疾病多发，一些无证饭摊无视人民生活安全，在营业场所到处可见蟑螂、苍蝇等一些寄生虫，在食品卫生方面更是对食用碗筷不经任何消毒处理。再有，暑期期间，部分学生想利用空闲时间兼职赚外块，使得一些非法传销窝点悄然升起，导致举报类型呈多样化。
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