2009年医院科室工作总结

目录/提纲：……
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督
四是强化监督、落实承诺
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范
三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，
五是提供延伸式服务
一是抓合理用药
二是抓单病种费用
三是抓一次性材料的使用
四是加快病床周转
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
三、强学科建设，促业务快速发展
……

　　2009年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。
　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
　　1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略547字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3041字，当前仅显示1536字，请阅读下面提示信息。收藏《2009年医院科室工作总结》）