2009年乡镇卫生院年度工作总结

目录/提纲：……
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平
三、切实做好新型农村合作医疗工作
四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件
五、按照目标，扎实做好防保工作
六、存在的不足
……

　　2009年乡镇卫生院年度工作总结
　　2009年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕2009年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
　　一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
　　1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
　　2、开展卫生大
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