2009年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划

　　2009年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划
　　2009年主要工作回顾
　　夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模
　　1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升
　　.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8％。.集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势.
　　开展短号增员专项竞赛或活动
　　执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制
　　按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
　　2首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强
　　执行首席客户经理制，公司领导分工负责142家ab类集团，尝试
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