县直机关大下访活动总结材料

目录/提纲：……
一是接待群众来访做到“十心”
二是接待群众来访使用“十句文明用语”
三是加强对“双十”规定执行情况的督查
一是建立新时期的信访稳定工作责任制
二是建立多元化纠纷预防调处协调制
三是建立信访困难群众帮扶制
一是切实化解信访突出问题
二是切实解决信访老户问题
三是为生活困难信访群众排忧解难
……
县直机关大下访活动总结材料

　　****县深入贯彻落实国务院新修订的《信访条例》，开展机关干部大下访活动，努力打造和谐信访关系，切实做到动真情、出新招、谋实效，积极探索建立信访稳定工作长效机制。大下访活动开展以来，**县已解决信访问题76件，其中解决突出信访问题和信访老户问题16件，落实责任单位调查处理393件次、1443人次，有力维护了和谐稳定的社会环境。

　　动真情，以“信访互信”为切入点，营造信访为民的浓厚氛围。俗话说：“以心换心心交心，以情动人见真情。”在大下访活动中，**县各级领导干部和信访干部坚持换位思考，按照“信访互信”原则，主动与信访群众以心换心，切实为信访群众排忧解难，营造了良好的情感环境。一是接待群众来访做到“十心”。活动中，县委要求各级领导干部和信访干部提高思想认识，在接待信访群众的态度上坚持“十心”标准，即：接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说服解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题
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