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政务中心住房公积金窗口的半年工作总结

发表时间:2010/9/1 11:34:11
目录/提纲：……
一是从制度建设入手，明确服务规范
二是从队伍建设入手，提高服务能力
三是从畅通监督渠道入手，提升服务效能
一是实行窗口服务前移
二是实行业务初审制
三是实行操作标准化
……
政务中心住房公积金窗口的半年工作总结

　　作为我市住房公积金工作对外服务的窗口，服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准，紧紧围绕服务职工，积极提供便民高效服务，全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底，服务中心共办理住房公积金提取17000多笔，办理公积金转移2600多笔，为单位开户近70户，共发放各类公积金宣传资料5000余份，平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的服务环境优、服务态度好、服务效率高，办理业务比过去更加方便快捷，是我市住房公积金一项“惠民工
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