市旅游协会2010年工作总结暨2011年工作意见的报告

目录/提纲：……
一、2010年工作总结
（一）适应行业发展，加强组织建设
（二）发挥协会职能，狠抓工作落实
1、着力提高旅游服务水平
2、着力提升旅游景区形象
3、着力提升队伍综合素质
4、着力维护会员合法权益
5、着力为会员单位办实事
一是投资8800元，编辑会员单位通讯录，为会员单位之间的联络提供方便
二是投资6400多元，制作了“常务理事”、“理事”单位牌子
四是为解决酒店用人难、员工难管理的问题，专题召开了人力资源管理和营销研讨会
6、着力塑造旅游文化品牌
7、着力组织对外学习交流
8、着力开展送教下基层活动
9、着力做好领导交办事项
一是先后派人参加了方山旅游区、江阳区沿江旅游带的规划评审工作
二是协助龙马潭区石洞镇周太师尹吉甫故里修复策划工作
三是协助完成了天仙硐旅游景区创3A市上检查和朱德况场纪念馆创A指导
五是协助完成了**县龙城大酒店创三星市上初检
七是落实了市旅游协会办公场所
九是协助完成了2009年团拜会的筹备和组织工作
十是完成了《**旅游年鉴》**片区部分组稿工作
（三）推进诚信建设，强化行业自律
一是坚持开展经常性的正面教育，强化诚信服务意识，不断完善诚信体系建设
二是按省局、省旅游协会的工作部署，积极开展旅游服务质量提升年活动
三是对旅游企业的诚信建设情况，加强了社会和舆论监督
四是督促各旅行社认真践行诚信经营公约，……
市旅游协会
关于2010年工作总结暨2011年工作意见

**市旅游协会会长
（2010年12月17日）

各位常务理事，同志们！
大家下午好！
我代表**市旅游协会常务理事会总结今年工作，提出2011年工作意见，请予审议。
一、2010年工作总结
今年，市旅游协会在市外事侨务旅游局党组的领导下，在有关职能部门的指导下，在全体理事单位的积极支持下，紧紧围绕全市旅游中心工作，进一步强化旅游协会职能，建立健全协会工作机制，坚持以活动为载体，积极发挥协会“服务会员单位、协调行业利益、沟通政府和企业联系”的作用，重点在行业指导、人员培训、形象塑造、维护权益，扩大对外交流，开展学术研讨等方面取得了明显成效，为**旅游经济的快速发展助了力，添了劲。
（一）适应行业发展，加强组织建设
本届协会于今年1月改选后，本着“完善组织建设，壮大会员队伍”的原则，指导协会各分会（旅行社分会、饭店分会和景区分会）同时完成了换届工作。目前，**市旅游协会是
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