市运管处2011年上半年开展提升年活动和履行公开服务承诺工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导明确责任
二、加强宣传营造氛围
三、举措多元务求实效
3、确定五月份为全市运管系统“大走访”月
5、从学习入手，在教育上着力
四、阳光行政，公开承诺
五、热情服务，促进和谐
六、力破难题提升形象
……
高擎提升年活动旗帜 扭转行风大跨越发展

——**市运管处2011年上半年开展提升年活动和履行公开服务承诺工作总结


为深入贯彻落实市委、市政府《上饶市发展提升年活动实施方案》和《关于印发2011年度重点监测对象和市级测评对象的通知》的精神，市运管处在市效能办的正确指导下，在市交通运输局的精心指导下，多措并举，创新管理，真抓实干，扭转行风，提升道路运输行业服务质量和服务水平，获得了市委、市政府相关部门的好评，赢得了广大业户的赞扬。现将市运管处在2011年上半年开展提升年活动和履行公开服务承诺工作总结如下：

一、加强领导 明确责任

市运管处成立了“发展提升年”活动领导小组，市交通运输局党组成员市运管处处长彭芳德任组长，副处长杨春文、胡杰、程旺少任副组长，市处各科室负责人为成员，领导小组设在市处办公室，杨春文副处长兼任办公室主任，余娅萍、殷国祥为专职“发展提升年”工作人员，具体负责“发展提升年”活动全部工作事项。根据市
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