乡镇卫生院“三好一满意”活动总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
1、医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提
2、医院设立投诉电话、投诉箱和信访办，充分利用群众举报等形式进行监督
十要十不要”进行警示，树立风清、正气的主旋律
4、实行惠民政策，为贫困患者减免费用
1、积极开展优质护理服务工程
3、优化服务流程，方便群众看病就医
4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权
一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识
二是全面启动“患者安全目标”行动
三是每月开展医疗质量评议会
一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意
二是全面开展民主评议行风，让社会满意
二、取得实效
一是职工宗旨意识和群众观念不断加强
二是服务意识和方便群众问题不断加强
三是树立质量和安全意识
四是廉洁意识和行业形象意识不断加强
一是医院管理中存在内涵质量欠缺
二是医疗新技术开展的总体数量不多
三是不合理用药现象仍然有少许存在
四是人才厚度不够、年轻医生自身知识储备不足等系列问题
一是提高认识，加强领导
二是强化职工服务理念教育，树立先进典型，大力宣传典型
三是强化活动内涵，认真对照检查，积极做好整改
四是创新活动形式，积极做好总结，建立相关制度的长效机制，真正取得良好实效
……

“三好一满意”活动总结
丰顺县丰良镇中心卫生院

根据卫生部、省、市及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院工作实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动具体开展情况总结如下：

一、工作开展情况
（一）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
1、医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。通过例会的形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

2、医院设立投诉电话、投诉箱和信访办，充分利用群众举报等形式进行监督。开展工作以来，没有发现一例医务人
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