银行大堂经理“专业.亲情.家”服务内涵征文作品

以人为本 亲情打造华夏品牌
－－银行“专业 亲情 家”服务内涵征文

“没有做不到的，只有想不到的，服务的确无极限。”作为一名大堂经理，面对经济的迅速发展，我们追求的是服务无止境的境界，不能只看到远方的玫瑰，而应身体力行，从现在做起，从小处着眼，以人为本，树立正确的服务理念，养成良好的服务习惯，也只有这样，才能使客户在我行办理业务时，看到的第一眼是温馨，听到的第一声问候是亲切，接受回答的第一个问题是精准，办理的第一笔业务是快捷，给予的第一个评价是满意。从而真正做到用亲情服务的理念打造“华夏服务”品牌。
当我站在网点大厅迎接客户时，我不再代表我个人和本网点，而是代表着整个华夏银行的形象。自己应该把微笑挂在脸上，把真诚烙在心
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