省质量技术监督局窗口受理制度

目录/提纲：……
1、即办件：程序简便可当场办结的申请事项，立即办理
（四）应当进入行政服务中心办理的事项擅自决定不进入或假进入的
（五）应当下放的审批权不下放或者以备案、核准等形式进行变相行政审批的
（六）越权审批、以权谋私的
（七）应当依法给予行政管理相对人补办手续而故意拖延或者拒绝补办的
（九）其他违反窗口受理制、首问责任制、限时办结制、一次告知制的情形
（二）违法收取押金、保证金和审批许可费，或者非法设立有偿咨询服务的
（四）对办理事项不按规定进行登记或者不给行政管理相对人出具书面凭证的
（五）应当给予行政管理相对人答复而不予答复的
（六）工作效率低下，未能在承诺时限内办理有关事项的
（七）应当报告领导而不及时请示报告造成不良后果的
（八）故意拖延或拒绝依法给予行政管理相对人补办手续的
（九）在服务窗口值班时擅自离岗的
（十）超越职权或滥用职权的
（一）打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人的
（二）一年内出现两次以上追究行政责任的行为的
（三）干扰、阻挠行政责任追究调查的
（六）不执行纪检部门依法作出的决定、建议的
（七）其他应当从严追究的情形
（一）主动赔礼道歉，行政管理相对人已谅解的
（二）有效阻止不良后果发生的
（三）主动纠正和挽回全部或者大部分损失的
（四）其他应当从轻、减轻或者免于处理的情形
……


湖北省质量技术监督局文件


鄂质监察〔2011〕138号


关于印发《湖北省质量技术监督局窗口受理制度》等六项制度的通知

各市州、省直管市、神农架林区质量技术监督局，省局机关各处室、分局、中心，各直属事业单位：
为进一步规范窗口服务，提高服务水平，建立长效机制、巩固治庸问责成果，现将窗口受理制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度、一次性告知制度、责任追究制度等六项制度印发给你们，请认真遵照执行。

二〇一一年十一月十一日
湖北省质量技术监督局窗口受理制度

第一条　窗口服务原则
(一) 窗口坚持公开、公正、便民、效能原则。
(二) 窗口对受理的一般事项直接办理，特殊事项特殊办理，转报事项负责办理的原则。
(三) 窗口实行一站式管理、一站式服务、一个窗口对外原则。
第二条　窗口业务职能 
(一) 窗口主要职责：受理行政相对人关于质量技术监督行政许可项目的申请，提供许可事项的咨询服务，向申请人发放有关批件和证书，为群众提供便捷、周到的服务。
(二) 窗口业务受理范围 ：
1、法律和行政法规设定的许可项目
2、其它服务项目
第三条　窗口运作流程
(一)窗口负责集中受理、登记、分类、流转所有行政许
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