省质量协会2015年上半年工作小结和下半年工作意见

目录/提纲：……
一、今年上半年的主要工作
（一）认真实施卓越绩效模式，积极推进先进质量管理创新
（二）着力推进QC和质量信得过班组活动，促进企业提质增效
（三）大力实施用户满意工程活动，全面推进诚信建设
（四）持续开展质量教育培训，增强企业质量提升本领
（五）发挥专委（分）会优势，积极拓展市场业务
（六）积极适应企业调整改革的新常态，全面加强质协自身建设
二、下半年工作意见
（一）大力推进卓越绩效模式
（二）大力推进质量管理小组活动
（三）大力推进用户满意工程活动
（四）大力推进质量普及教育和培训活动
（五）大力推进现场管理星级评价活动
（六）大力推进协会自身建设
……
省质量协会2015年上半年工作小结和下半年工作意见

今年上半年，在省质监局的领导下，在中质协与省民政厅、省科协的指导下，省质量协会坚持科学发展观，认真贯彻党的十八届四中全会精神，进一步落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》的重大部署，不断提升服务能力和水平，坚持以推广科学质量理论和方法为载体，大力推动企业转型升级和管理创新，在新常态下持续开展质量提升活动，既促进了自身业务运营模式的优化和持续发展，又为企业转变经济发展方式，打造**社会经济升级版做出了贡献。
一、今年上半年的主要工作
（一）认真实施卓越绩效模式，积极推进先进质量管理创新。
质量管理是一门科学，塑造质量品牌，实施卓越绩效模式，是质量管理工作的重要抓手。因此，我们一方面大力实施卓越绩效模式，采取广泛深入宣贯和集中培训方式，促进企业质量提升和追求卓越绩效，增强核心竞争力。据统计，上半年有80家企业申报 “全省实施卓越绩效模式先进企业”，认真评选推荐“**科伦药业股份有限公司”、“成都市四友化学工业有限责任公司”、“**阆中天然气总公司”、“成都蜀之源酒业有限公司”、“**华西德顿塑料管道有限公司”、 “**安吉物流集团有
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QC基础知识教育，既积极动员组织市州和行业质协有针对性地、分层次、多方位的对企业员工开展QC基础理论知识宣传教育，充分调动开展QC活动的积极性；又着力培育质量人才，加强骨干队伍建设，拓展QC小组活动，使之保持了活动经营化、制度化和管理标准化。上半年，省质协分别与中国移动通信集团**终端有限公司、明珠家俱股份有限公司、611所等联合举办了5期QC基础知识培训班，使700多名参训学员深受教育和启发，开展QC小组活动的热情高涨，自觉成为参与者和推进者。在抓好企业全员培训的基础上,为了提升QC小组活动水平，我们还举办了2期QC小组活动诊断师考评班。通过精选案例的详细解析，尤其对评审过程的全面解读，提高了QC小组活动诊断师的实际评审能力，有效提升了诊断师队伍建设。诊断师在各自的工作岗位上，长期从事QC小组活动的组织和推动工作，既是推进者、指导者，又是培训师、辅导员，为QC小组活动持续开展做出了积极贡献。
6月中旬，我们组织120多家企业赴云南省昆明市召开争创2015年全国优秀QC小组和质量信得过班组会议，举行了QC成果交流和学习，效果良好。今年参加发表争创全国优秀QC小组成果的小组123个，其中：课题类型涉及创新型19项、攻关型27项、管理型3项、服务型3项、现场型71项。今年我省申报争创国优的QC小组选题比去年更加广泛，课题范围涉及节约原材料、节约能源、环保、优化工艺，研究解决问题的新方法、研制新型工具，提高产品、服务、工作、管理质量，提高生产、施工和工作效率，安全生产、降低消耗、降低成本、降低设备故障率等方面。大多数QC小组都能应用统计工具，对所收集的数据和信息进行分类、整理、统计和分析，找到问题的症结所在，并为设定目标提供了依据。QC小组普遍能够针问题的症结原因分析，确认要因过程比较完整并注重数据说话。在对策实施方面有的QC小组借助于正交试验、流程图等统计技术，按对策表进行实施，使专业技术得到了更好的发挥，同时采用图片的形式进行实施前后的对比，使改进后的内容更加直观。特别是1 9项创新型课题成果，活动过程符合QC程序，思路清晰，逻辑性强，成果报告总体水平比上年度有明显提高。我省争创全国质量信得过班组演讲的有33个，演讲采用PPT形式，通过画面、语言的结合，使参会人员对班组活动的具体过程有了更真实和清晰的了解掌握，从而达到了互相学习、交流提高的目的。
（三）大力实施用户满意工程活动，全面推进诚信建设。
上半年，我们把开展用户满意工程活动与创新服务模式紧密结合起来，深入宣传用户满意理念，努力创造具有针对性、前瞻性、实效性的服务项目，营造全社会关注质量与和谐消费的氛围，有效扩大了创建用户满意的覆盖面。3月下旬，我们在广安市隆重召开了“**省实施用户满意工程推进大会”。省质量协会、省总工会、省酿酒协会、广安质监督局等部门的领导以及来自全省各地的企业代表100余人出席了大会。**省质量协会副会长、**用户委员会主任罗召贵作了“继续全力推进用户满意，为转型升级做贡献”的主题讲话。这次大会既是对获奖企业的表彰大会，也是展示和交流用户满意理论研究与实践的最新成果，分享经验和体会的盛会，部分企业代表在会上介绍了企业在产品制造、服务质量、建筑工程等方面推进用户满意工程的实践经验。会议对2014年**实施用户满意工程进行了交流总结，安排部署了下一步工作，并向获奖单位及先进个人颁发了奖牌及证书。通过大会的召开再一次扩大和加深了“**省用户满意工程”在企业中的认同度和影响力，为发挥企业主体作用，加快转型升级、强化提质增效提供了技术指导和质量基础保证，用户满意工程活动在全省用户系统中形成了联合推进格局。根据中质协《关于做好2015年全国实施用户满意工程和实施用户满意工程先进单位推荐工作的通知》要求，上半年继续深入开展了全国及全省新申报和（复评）用户满意企业（产品、服务、建筑工程）及用户满意度测评调查工作。截止目前，评选推荐实施用户满意工程先进单位7家（其中企业5个、建筑工程2个），用户满意复评单位4个（其中企业3个，产品1个）。同时，积极开展了针对企业特色需求的个性化测评，除国电建集团成都勘测设计研究院有限公司、自贡硬质合金有限公司连续四年委托用户委实施用 ……（未完，全文共6427字，当前仅显示2257字，请阅读下面提示信息。收藏《省质量协会2015年上半年工作小结和下半年工作意见》）