信访局“效能亮剑”专项行动工作总结

目录/提纲：……
一、统一思想，积极开展“效能亮剑”活动
一、真抓实干，扎实开展各项工作
1、切实抓好信访工作
一是切实解决群众反映的热点、难点问题
二是开展领导干部大接访活动
三是加大矛盾纠纷排查化解
2、切实抓好“公诉民评”工作
3、切实抓好作风效能建设工作
一是组织专题学习
二是设立学习专栏
三是编制廉政读本
三、加强整改，确保“效能亮剑”取得实效
……
信访局开展“效能亮剑”专项行动工作总结

为深入贯彻落实市第十一次党代会精神，进一步改善我区发展环境，优化政务服务，扎实推进区委区政府各项重点项目重大任务的落实，按照区委、区政府《关于进一步深化2012年全区作风建设的实施意见》（拱委〔2012〕14号）和拱墅区作风建设领导小组办公室《关于在全区开展“效能亮剑”专项行动进一步优化政务环境的实施意见》（拱作风办〔2012〕7号）的要求，我局开展“效能亮剑”专项行动。现将开展“效能亮剑”专项行动工作总结如下：

一、统一思想，积极开展“效能亮剑”活动

我局领导高度重视，把开展“效能亮剑”专项行动列入今年工作的重要议事日程，精心组织，周密安排。主要领导亲自抓、负总责，明确相应工作机构，制订具体实施方案，9月10日，区信访局下发《关于开展“效能亮剑
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