试论完善和规范税收政策服务的重要性

目录/提纲：……
一、税收政策服务在当前税收征纳体系中的现状
（一）利用税法宣传月提供政策服务
（二）在办税大厅进行相关法规公开
（三）通过新闻媒体传递税收政策
（四）通过纳税辅导的过程传达税收政策
（五）通过互联网传递税收政策
二、税收政策服务中存在的问题
（一）税法宣传形式大于内容
（二）政策公开缺乏互动性
（三）税务期刊宣传税法尚显单薄
（四）查前辅导落实税收政策存在着单一性
（五）网页更新不及时
三、税收政策服务的不到位所产生的弊端
（一）政策服务不到位易引发征纳双方的税收争议
（二）政策服务不到位使税收优惠政策不能及时落实
（三）政策服务不到位会增加税收成本降低工作效率
三、完善和规范税收政策服务的方法
（一）提高咨询服务人员素质，加强政策传递的时效性
（二）制定税收“政策送达回证制度”
（三）提高税务人员的服务意识
（四）多角度多形式地加强和完善税法宣传
（五）建立健全纳税服务的专门机构
（六）完善和加强对政策传达后的服务
……
试论完善和规范税收政策服务的重要性
　　纳税服务的实质是征税人为方便纳税人纳税所提供的活劳动，它贯穿于税收立法、执法的全过程。在纳税服务的全过程中税收政策服务是一个重要的方面，但是在目前的征纳体系中这个环节往往容易被税务部门忽视，从而形成阻碍税务部门纳税服务工作以及纳税人经营活动良性发展的瓶颈。本文通过分析税收政策服务在当前征纳体系中的现状以及对其规范和完善的必要性，提出了优化和完善税收政策服务的建议，供大家参考。
　　一、税收政策服务在当前税收征纳体系中的现状
　　所谓税收政策服务在我国的税收法律中并没有一个明确的定义，新《征管法》第七条规定：税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供咨询服务。本条是对税务机关税法宣传和为纳税人服务的原则规定，我们也可以把它看作是税收政策服务的一个概括性的总结，即：税收政策服务就是税务部门向纳税人传达税收政策，帮助纳税人运用、享受税收政策的活动。在当前的税收征纳体系中，税务机关在税收政策服务上主要采取以下几种方式：
　　（一）利用税法宣传月提供政策服务。利用每年月的税法宣传月和月份的个人所得税税法宣传月，采取发放税收政策法规资料、知识竞答等形式宣传国家税收政策，接受纳税人
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