社会养老和工伤保险管理分局开展明察暗访工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展
（一）领导重视，组织有序
（二）建立制度，奖惩分明
（三）特邀监督，合力联动
二、存在的问题
四、下一步工作打算
1、加强对各项规章制度的建立健全，完善奖惩机制，健全工作长效及时
2、深入开展宣教工作，加强细节宣传
3、坚持明察暗访力度不减弱，责任追究措施不留情
……
沈河社会养老和工伤保险管理分局
开展明察暗访工作总结

为真实了解分局工作作风建设情况，切实发现和解决机关作风和行风中存在的问题，及时消除工作中的薄弱环节，督促提升经办效能，促进软环境建设工作再上新台阶，今年以来，沈河社保分局按照区纪委的工作部署，认真落实开展明察暗访工作，精心组织安排，并取得一定效果。现将主要情况汇报如下：
一、工作开展
（一）领导重视，组织有序。沈河分局领导班子高度重视明察暗访工作，分局局长杨新华同志强调，作为窗口单位，我们的形象就代表着党和政府的形象，直接关系党和政府在人民心目中的地位，所以业务能力和软环境建设工作是我们日常
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作氛围。
（三）特邀监督，合力联动。为了落实明察暗访工作，选拔监督员是一项核心工作，分局领导班子经过仔细研究，确定了监督员聘用范围，从人大代表、政协委员到普通居民，涵盖广泛，能充分反映各阶层群众对我们的监督效果。根据指定的暗访计划，我们安排特邀监督员对分局各科室经办态度、廉洁从政、政务公开、办事流程、服务规范等方面进行监督，对存在的问题及时指出，并提出整改意见。党风廉政监督员在监督过程中，重点突出“五查”：一查工作人员态度作风是否端正；二查服务是否到位；三查礼仪形象是否良好；四查工作效率是否提高；五查廉洁自律是否落实。
二、存在的问题
一年来，通过加强明察暗访工作力度，沈河分局文明服务质量、为民服务意识、勤政观念意识等多方面都得到了明显改善，但在工作具体开展中我们仍然发现了些许不足，主要表现在以下几个方面：一是细节问题没有完美解决，仍然存在有个别工作人员着装不整齐、工作时间聊天、工作时间人员外出开会存在没有及时调整廉政风险警示牌状态、电脑里存在非办公软件；二是个别同志思想上不重视明察暗访工作；三是在发挥党风廉政监督员作用方面还有待提高，奖励制度有待完善，没能激发监督员的工作积极性，个别监督员长期工作，已被工作人员熟悉，起不到“暗访”作用；四是工作制度不完善，部分内容与实际工作不符；五是b_m工作有待加强，部分检查工作提前走漏风声，被检人员提前做好了准备应对检查。
四、下一步工作打算
1、加强对各项规章制度的建立健全，完善奖惩机制，健全工作长效及时。在深入落实明察暗访工作的同时，注视建章立制，明确责任，应将明察暗访的结果与干部的提拔任用和奖励相结合，奖优惩劣，在暗访中发现问题就处理一次，并计入廉政档案中，使明察暗访工作形成规范化、制度化。同时完善特邀监督员奖惩机制，对工作认真负责，查找问题确实的人员予以一定奖励，对工作责任心不强，敷衍应付的予以解聘。在选拔聘用特邀监督员工作实行定期更换制度，特邀监督员任职不能连续超过18个月，并签署b_m协议。
2、深入开展宣教工作，加强细节宣传。为了提高细节工作质量，转变职工不注意细节的毛病，将加大对细节毛病的查处力度，通过录像取证，对证据确凿的，及时予以处分，起到足够的警示作用，加强正反面典型宣传力度，对表现优异的在内网荣誉榜中刊登，表现差的也同样在内网 ……（未完，全文共1965字，当前仅显示1249字，请阅读下面提示信息。收藏《社会养老和工伤保险管理分局开展明察暗访工作总结》）