税务所内勤个人事迹

税务所内勤个人事迹


我于2004年6月考入沈阳市地方税务局东陵分局，先后在前进税务所和长青税务所担任内勤工作，2007年8月至今到长青税务所工作。
我在长青税务所主要在办税服务大厅工作，负责税务登记、行政处罚、个体纳税申报、办理纳税人停业、注销登记
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收实行“双委托”，刚刚施行这项工作，存在很多问题，验证不成功、业户存款不足、银行划款不及时等，造成很多欠税。有的业户被片管员催报后来到窗口，情绪很不稳定，说是明明存了钱还让他跑到税务所。这样的矛盾时有发生，我作为窗口服务人员，耐心的为他们解释，一遍不行就两遍，直到纳税人能够理解。我们窗口主要针对个体工商户，因此纳税人的素质参差不齐。有一次，正在征期的时候，有一个体工商户业主，来到我们窗口，因为银行卡划款不成功要到窗口交税，来到窗口看上去心情就很不好，一边交税一边还不停的说“银行卡不好使，还非得让业户办”，“办了还交不了”一类的话，当时人很多，一时办税大厅里乱作一团，议论纷纷，影响很不好。这时我走了出去耐心的为他们解释划款不成功的原因，和实行“双委托”后对纳税人的好处，在我耐心的解释后，他们终于能够理解，并表示会积极配合我们的工作。
2008年年底我们办税服务厅实行刷卡缴税，业户要自行协带银联卡到窗口缴税。刚开始施行我每天都要说同样的话不下200遍，但始终能耐心的对待业户，为了方便业户，我还 ……（未完，全文共917字，当前仅显示583字，请阅读下面提示信息。收藏《税务所内勤个人事迹》）