财政局2012年_自查总结

目录/提纲：……
一、加强领导，健全组织
二、责任明确，措施具体
一是设立局信访接待室
四是实行局机关周末、节假日值班制度，负责接听电话，处理来访事项
三、强化措施，增强主动
四、完善制度，跟踪督查
……
财政局2012年_自查总结

今年以来，我局认真贯彻落实市、区关于做好2012年度信访稳定工作的重要部署，紧紧围绕信访工作会议精神，把信访稳定工作摆在重要议事日程上，主要领导亲自抓，分管领导主动抓，工作人员直接抓，在全局形成了一个上下联动，齐心协力维护信访稳定的工作格局。我局信访工作做到了有机构、有班子、有具体承办人员、有规章制度、有信息、有会议布置、有领导检查、无上访人员、无群众来信、无_事件。
一、加强领导，健全组织
信访稳定历来
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来访者接访领导姓名、接访时间和接访地点，确保接待来访不走过场。四是实行局机关周末、节假日值班制度，负责接听电话，处理来访事项。五是强化“局领导接待日”活动，要求局党政领导必须定时接访，做到“件件有答复，事事有回音”，真正把群众反映的问题解决在局系统内部。
三、强化措施，增强主动
财政局把信访稳定工作做为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程。落实一把手负总责，分管领导亲自抓，以组织关系为纽带，以责任细化为手段，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任制，一级对一级负责，定期对重大信访和群众关注的问题进行综合分析，掌握信访动态，缜密排查信访苗头和隐患，对信访矛盾做到早发现、早介入、早处理，掌握化解矛盾的主动权。对发现的苗头性问题，当机立断，及时处理，化解矛盾。引导全区财政系统管好自己的人，看好自己的门，在局机关与财政所强化信访工作责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，千方百计把上访群众稳定在当地。今年，全局未出现群访和越级上访事件，较好地维护了内部稳定。
四、完善制度，跟踪督查。
今年以来，我们进一步地完善制度，出台规定，全力维护信访稳定。1、信访工作由办公室负责，对来信来访，应做好登记、编号工作，在分管领导批阅后，根据其内容分别交有关部门及时处理，同时要分轻重缓急，做好拟办、转办、督办工作，对来访内容要做好记录，记录簿应妥善保管，不得遗失。2、对来访者要热情接待，耐心做好解释和说服工作，除匿名信外，应将来信来访的处理情况及时回告信访单位和个人，一时难以解决的问题，应向来信来访人做好解释和说服工作，做到事事有回音，件件有着落。3、每季度将信访和来访情况综合上报，供领导参阅，以便正确、及时地掌握情况，了解动态，解决工作中可能出现的问题和各类突发事件。4、对本局的重大决策和人民群众反映的重大问题必须建立报告制度，凡重大事情必须及 ……（未完，全文共1591字，当前仅显示1012字，请阅读下面提示信息。收藏《财政局2012年_自查总结》）