速递物流分公司2013年重点业务考评奖励办法

目录/提纲：……
一、深挖“三个重点市场”
（一）标准快递业务市场
三是持续开展“每天增一件，日日有增量”活动
四是加快同城业务的发展
（二）经济快递业务市场
（三）国际业务业务的市场
（四）重点客户和重点业务的开发
（五）加强节日专项营销打造品牌文化
（六）全力抓好教育系列业务的拓展
（七）高度重视宣传工作
6、进行时令性业务宣传
（八）加强业务培训
（一）集体奖项设置：
一是对于新开发客户的奖励
二是对于流失客户的处罚参照市公司《客户分级开发管理办法中》中相关规定执
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邮政速递物流分公司
2013年重点业务考评奖励办法
第一章 总 则
第一条为全面贯彻落实省公司经营工作的总体部署，切实提高服务水平，提升经营质量和经济效益，增加市场份额，全面完成2013年预算目标，特制订本办法。
第二条以标准件业务为中心，以新经济快递转换为切入点，以持续推进国际业务卡哈拉精品线路业务发展为突破，确保2013年我公司重点业务发展目标，其中国内标快业务同比增幅不低于50%；经济快递业务同比增幅达到100%；国际速递业务同比增幅达到15%。
第二章 重点业务发展措施
第三条重点业务分为：标准快递业务、经济快递业务和国际业务。
第四条2013年我分公司要发挥专现业联动，上门揽收和窗口收寄的优势，以产品整合为契机，以省内精品线路和省际73个城市会战为突破，瞄准竞争对手，通过“三个客户”和 “三个重点业务”的联动，
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续推进卡哈拉线路业务发展，着力开发国际e邮宝、国际货代等新兴市场，满足国际商贸客户需求，借助中速渠道，加快超大、超重物品型市场开发。加大卡哈拉精品国际线路成员国物品型邮件的开发。
二是各揽投部站要从进口国际邮件中找客源，加强对其上门揽收的宣传力度，配合出口邮件的全程网上跟踪，以优质的服务带动散户用邮。
三是各揽投部站要通过留学生居住区域、明星村等国际用户较为集中的区域，做长线的日常沟通，通过对其情感营销，找准切入点，进行国际快递业务、国际包裹的宣传。以高度的责任心和敏锐的市场观察来扩大国际业务的客户_。
（四）重点客户和重点业务的开发
围绕商务类客户做好市场营销及客户开发工作，紧盯政务类、金融类、教育类客户做好维护和挖潜工作。锁定新兴业务，积极开发电子商务落地配、医疗病例寄递等业务。
一是针对客户需求，采取有针对性的营销措施，特别是在流失情况严重的商务类市场，要采取客户负责制的方式，明确开发责任人，实施客户开发责任制，建立客户流失责任追究制。
二是继续做好单证照业务，对原银行票据箱、保险箱、交警罚单等行业客户要做好维护及挖潜工作，进一步扩大合作范围，持续稳定发展。
三是对省公司统谈的唯品会、优购物等原落地配客户做好代收、代投服务，确保资金安全，邮件安全。
四是继续加大医疗病例、社保卡等寄递业务开发力度，力争市级以上医院实现全覆盖开发，尽快实现收入规模。
（五）加强节日专项营销 打造品牌文化
针对端午节、中秋节、圣诞、情人节、春节等习俗节日，采取集中销售和增设临时揽投站点，现场宣传、上门收寄。
（六）全力抓好教育系列业务的拓展
紧盯教育系列客户，拓展教育系列增收渠道，挖掘招生简章、学生档案、成绩单寄递业务发展潜力，同时借助教育系列专项营销，打入校园市场，逐步开发校办、图书馆等用邮需求广泛的校内客户，确保教育系列收入水平持续提升。
（七）高度重视宣传工作
按照市公司出台的《2013年宣传方案》中的相关要求，结合辖区特点，做好邮政EMS业务的宣传。
一是市公司将通过声媒、视媒（高空广告）、宣传品制作、发放等方式开展通过高频率、多渠道、全覆盖的宣传手段，采取全方位立体式造势性的宣传，充分发挥业务宣传的助推作用。
二是要求各揽投部站开展“多说一句话”活动，利用在小区、商厦、校园通过发放宣传单、进口邮件宣传粘贴等工作重点做好针对以下6各方面的_宣传。
1、重点做好对散户_宣传：以落实揽投服务规范标准为切入点，提升服务水平， 让现有用户感受到亲情服务和温情服务。
2、以“限时未达，原银奉还”为切入点，重点宣传邮政EMS省内精品线路及省际优势线路的时限服务水平，突出速递标准型业务。
3、以新经济快递上线为契机，重点宣传新经济快递竞争区域的价格优势，时限优势，引导原经济快递、E邮宝及中邮快货业务的客户转化。
4、以卡哈拉时限承诺为抓手，努力加强国际业务的宣传，对进口国际邮件做好登记，通过回访收件人开发国际业务。
5、加强节日营销宣传，列2013年重大节日时间表，根据每个不同的节日，结合现有资 ……（未完，全文共3293字，当前仅显示1663字，请阅读下面提示信息。收藏《速递物流分公司2013年重点业务考评奖励办法》）