市农委主任在全市农业系统争创“群众满意的窗口服务单位”活动推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、创新载体，强势推进，全市农业系统争创活动取得阶段性成效
一是强组织聚合力
二是细方案明目标
三是抓载体促深入
四是重践诺求实效
五是抓宣传浓氛围
二、强化服务意识，把争创活动贯穿于业务工作全过程
（一）把争创活动作为加强基层农业系统体系建设的重要载体
（二）把争创活动作为提高基层农业系统为农服务水平的重要抓手
三、精心组织，加强领导，力争农业系统争创活动走在全省农业系统前列
（一）加强领导，明确责任
（二）统一标准，规范实施
（三）分级负责，条线落实
……
高宝兴主任在全市农业系统争创“群众满意的
窗口服务单位”活动推进会上的讲话

二○一二年九月十九日

同志们：
今天召开全市农业系统争创“群众满意的窗口服务单位”活动推进会，主要目的是推动争创活动与业务工作紧密结合，加快推进服务窗口规范建设，增强基层乡站、“中心”工作效能，提高服务“三农”的能力和水平。刚才，大家现场观摩了海虞镇农技推广服务中心和梅李动物防疫站的争创活动现场，听取了这两个单位争创活动开展情况。这两个单位在开展争创活动中立足本职、开拓创新，积累了不少好的做法和经验，值得各单位学习和借鉴。下面，我讲三点意见：
一、创新载体，强势推进，全市农业系统争创活动取得阶段性成效
开展争创活动是深入推进创先争优活动的重大举措，也是促进我市现代农业又好又快发展的重要机遇。全市农业系统对此高度重视，紧紧围绕服务农民、服务现代农业、服务新农村建设，主动将争创活动与本职工作相结合，与改进工作作
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是抓载体促深入。为配合争创活动的开展，去年以来，我委主要开展了以下六项工作：（1）深入开展“月度学习交流日”活动。紧紧围绕争创活动以“重配合，进一步增强工作的主动性；抓重点，进一步增强工作的创造性；讲效率，进一步增强工作的积极性”为重要内容。按计划先后开展了领导班子成员、中层干部思想和业务交流；（2）开展“百村千企万户大走访”活动和“双百”结对服务活动。委党员领导干部到辛庄镇各村进行集体走访活动。梅李、支塘动防站根据委党委安排，分别与江苏东盾木业集团有限公司、常熟市群英针织制造有限公司和支塘镇农技推广服务中心、常熟市支塘镇盛泾村村民委员会开展结对帮助工作；（3）开展“六抓六比”竞赛活动。为深化“四型”机关建设，我委在全系统开展了“抓学习比素养、抓调研比创新、抓服务比效能、抓作风比奉献、抓管理比规范、抓工作比进位”竞赛活动。通过开展竞赛活动，进一步树立了“农林人”良好的社会形象。常熟的现代农业在全省的地位也逐年上升，目前，已跃升至前10位。（4）开展“三解三促”活动。组织全系统干部职工深入农村基层和田间地头开展“五个到一线”活动。即宣传强农惠农政策到一线，了解民意掌握实情到一线，强化服务技术指导到一线，加大投入提升装备到一线，凝心聚力提升队伍到一线，收到了良好的效果。（5）开展“结对共建、携手共进”活动。今年，结合开展基层组织建设年，委直属事业单位与各镇农服中心支部开展了“结对共建、携手共进”活动，促进了结对单位的业务和党的建设。（6）开展“心系三农•情暖民心”服务品牌建设。通过征集农委服务品牌标识、组织评比等活动，发动全系统干部职工参与服务品牌建设，以品牌建设来带动作风效能建设，以作风效能建设来打造一流农林队伍。
四是重践诺求实效。各乡站、“中心”坚持从农民群众最不满意的地方做起，从农民群众最需要的地方做起，从农民群众最欢迎的事情做起，主动向社会公开承诺，主动亮出党员身份，主动亮出岗位职责、服务内容和标准，扎扎实实为农民群众办实事、做好事、解难事。广大党员干部深入千家万户，深入田间地头，自觉践行“农民致富我服务，农民_我帮助”。（1）强化农技窗口服务。进一步加强为农服务的规范管理，落实岗位责任，公开办事流程，为农民提供政策咨询、生产技术等服务。（2）强化12316热线服务。成立12316服务热线小组，每天安排一名工作人员接听咨询电话，做到一般问题当场解答，疑难问题2天内给予答复，现场技术问题能派专人实地现场解决。并利用常熟市农业信息网、热线电话、电视节目和电台广播四电合一平台，及时给农民群众发送各类农业科技和农产品市场信息。（3）强化技术培训服务。组建“十二五”常熟市农民培训工程讲师团，开展“农业实用技术大培训”活动。（4）强化文明执法服务。紧扣“依法、规范、高效”主题，以文明执法好、自身形象好、整体素质好、内部管理好为目标，以提高农业综合监管能力为重点，以保护农民利益和市民消费安全为根本，优化管理方式，推行阳光行政；规范行政行为、提高行政效能。
五是抓宣传浓氛围。各乡站、“中心”在争创活动中，既注重实践、注重实效，也注重总结、注重宣传，既注重发挥党员的先锋模范作用，也注重放大党员的示范带动效果，充分利用广播、网络、电视、悬挂横幅等形式，多渠道、立体化、全方位宣传涌现出的先进事迹、典型经验和成功做法，努力营造“比学赶超”的 ……（未完，全文共5132字，当前仅显示1802字，请阅读下面提示信息。收藏《市农委主任在全市农业系统争创“群众满意的窗口服务单位”活动推进会上的讲话》）