关于我区物业管理存在的一些问题与建议

目录/提纲：……
一、部分小区物服企业服务不到位，小区硬件设施差
二、部分小区物业收费标准较低，物业服务费还停留在多年前水平
三、小区公共部分侵权引起业主之间纠纷
四、部分业主对享受物业服务是一种消费的意识还未建立，交纳物业服务费的自觉性不高
五、业主委员会成立困难，数量少，运作难度大
一、加强对物业管理法律法规的宣传，引导业主树立正确的物业消费意识
二、明确部门职责，齐抓共管，共同规范引导物业行业
三、建立物业企业考核机制，加强对物业企业的监管
四、加强对业主大会、业主委员会指导监督，进一步提升业主自治管理能力
五、物业服务企业应进一步转变观念，树立服务观念，增强服务意识
六、完善法规政策，为物业行业的健康发展提供法律保障
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关于我区物业管理存在的一些问题与建议

物业管理作为一个新兴的行业，与人民生活息息相关，与和谐社会建设紧密相连，是政府重视、社会关注、群众关心的重点行业。我区物业管理从上世纪90年代中期开始，经过十几年经济的快速发展，大量居民小区、高楼大厦拔地而起，众多物业公司也应运而生。目前，我区辖区内居民小区104家，其中有物业服务企业托管的各类小区69家，居委会代管和业主委员会自治的小区35家。在我区从事物业管理的物业服务企业共有54家，物业从业人员2000多人。众多物业公司
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理工作的难度，扩大了矛盾纠纷，影响了小区的和谐建设。
四、部分业主对享受物业服务是一种消费的意识还未建立，交纳物业服务费的自觉性不高。部分居民还存在无偿享受服务的传统观念，认为实行物业管理就是想多收钱，住房消费意识淡薄。
五、业主委员会成立困难，数量少，运作难度大。我区街道（乡镇）所辖的104个居民小区，成立了业委会的只有37个，仅占36%。在成立了业委会的37个小区中，只有28个业委会和物业公司相互协调正常运作。
针对我市物业管理存在的问题，有如下建议：
一、加强对物业管理法律法规的宣传，引导业主树立正确的物业消费意识。首先应积极地与新闻媒体建立良好关系，合理利用媒体的力量来改善舆论氛围；其次主管部门也要组织活动进入社区，深入宣传物业管理法律法规。
二、明确部门职责，齐抓共管，共同规范引导物业行业。物业管理区域的管理涉及面广、情况复杂，光靠物业主管部门是难以解决当前物业管理过程中的全部问题。明确实行属地负责、街道(乡镇)具体组织、社区居委会协助落实、相关职能部门密切配合”的工作_，形成“上下整体联动、社会齐抓共管”的工作机制，共同推进物业管理工作。
三、建立物业企业考核机制，加强对物业企业的监管。进一步强化物业服务行业监管，严把准入关。同时以“五城同创”为结合点，加强对物业公司的管理，通过建立企业信用档案，对物业管理人员、企业在物业服务中存在良好行为以及违法违规行为要在信用档案中记载。
四、加强对业主大会、业主委员会指导监督，进一步提升业主自治管理能力。业主委员会对于物业公司所提供的管理服务应及时予以审查、监督，对于损害业主利益的物业公司，业主大会可以通过程序给予解聘。平衡业主与物业管理企业之间的权利义务，以最大限度的维护小区绝大多数业主的合法利益。
五、物业服务企业应进一步转变观念，树立服务观念，增强服务意识。加强内部人员的岗位技能、职业道德、服务意识等方面的培训，强化员 ……（未完，全文共1687字，当前仅显示1072字，请阅读下面提示信息。收藏《关于我区物业管理存在的一些问题与建议》）