论沃尔玛在零售业的比较优势

论沃尔玛在零售业的比较优势

沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart Stores, Inc.)公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。
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价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。
2． 传达以及信息反馈的速度，提高整个公司的运作效率。高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。
3． 在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。
4． 沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型：　免费停车，糕点房，顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，店内设有阑克施乐文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文。
5． 会员制是一种新兴的零售形式。山姆会员商店是沃尔玛经营的一大特色，是它夺取市场战胜西尔斯的一大法宝。
6． 尽管沃尔玛一再缩减其广告开支，但另一方面在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。
启示：
1. 中国要想在零售业上有大的突破，就应该像沃尔玛，不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。因为在零售业上。顾客的确就是上帝。所以一切都应以顾客利益为优先考虑对象。
2. 中国的各大连锁超市要想和沃尔玛一样提供特殊服务上是有困难的，因为沃尔玛毕竟是销售业的龙头，它每年创造的利润实在是很庞大，有足够的资金为顾客提供更多的特殊服务。而中国超市要保证在有充 ……（未完，全文共1482字，当前仅显示942字，请阅读下面提示信息。收藏《论沃尔玛在零售业的比较优势》）