大学网络信息中心、数字化校园建设办公室2012年工作总结和2013年工作计划

目录/提纲：……
一、工作完成情况
二、取得的成绩
三、存在的问题及其改进思路
一、工作目标
二、工作重点
三、拟采取的措施
（一）信息化方面
（二）校园网方面
（三）一卡通方面
（四）用户服务方面
（五）其他方面
……
大学网络信息中心、数字化校园建设办公室2012年工作总结和2013年工作计划

网络信息中心、数字化校园建设办公室
2012年度工作总结

伴随着十八大的胜利召开，2012年即将进入尾声。作为学校直属单位的网络信息中心、数字化校园建设办公室，在学校党委和行政的正确领导下，在各有关部门的大力支持和本单位全体人员的辛勤努力下，较好地完成了各项任务。下面，结合我单位的年度工作计划、学校第五次党代会关于未来五年的工作部署，以及“十二五”规划任务的落实，将我单位2012年的工作总结如下：
一、工作完成情况
我单位主要负责学校信息化建设、校园网络规划与建设、一卡通建设，以及网络和一卡通系统的日常运行维护等。
与2012年度的工作计划相比，我单位较好地完成了计划中的任务。对于某些突发事件，我们尽可能采取措施，加以维护和处理。比如沙河校区学生宿舍中的浴室水控器问题等。
二、取得的成绩
根据单位的实际情况，我们从以下3个方面进行总结。
1. 信息化建设及维护方面
本年度，全校信息化建设取得了可喜的进步，主要体现在：
（1）进一步加强全校信息化建设的统一规划，逐步建立并完善了全校各单位申报和提出需求、
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学院南路至沙河校区第二条光缆的建设，校园网出口改造等；
（2）一卡通消费子平台建设，如沙河西区食堂、物业商铺、校医院、专家宾馆等40多台POS机的安装与调试；门禁系统的建设与完善，包括沙河东校区门禁系统升级、沙河西校区以及学院南路校区门禁系统的启用及1400多名入住人员的授权工作；
（3）在基建处、昌新物业和迪科公司的协助下，对沙河学生宿舍楼淋浴水控设备进行了两次较大规模的改造，分别加装铁箱496个、更换电动阀496个。
在校园网络和一卡通系统的运维方面，主要完成了以下工作：
（1）继续推行服务器托管制度，今年内已经托管了组织部、科研处、马克思主义学院等18家处级单位的42台业务服务器；
（2）完成了多项测试项目，如网络运维监控系统、防脚本攻击的web防火墙系统、IPTV网络电视等；
（3）网络日常维护工作，对新增脚本等网络语言的攻击进行相关防火墙的安装及调试，安装杀毒软件并及时更新病毒库；日常IP节点增加52处，IP地址分配213节点；协助处理学校其它各类系统及网络服务器38起；处理域名解析请求96起；
（4）将邮件系统版本进行升级，增加了密码复杂度验证等新的安全模块，邮件系统安全性得到较大提高；
（5）为学校主页、沙河校区办、档案馆、金融学院等网站维护改版30次以上，主动回访各单位了解网站运营情况40次以上，通过各种方式对网站负责人进行指导和培训达150次以上；
（6）对全校的1000多台终端设备，18台数据采集工控机，30多台门禁控制器，20台圈存机采取每日登陆、远程监控的办法，对出现故障的设备及时维修，完成沙河校区一卡通维护工作95次；
（7）对200台接入层交换机进行了除尘工作，其中学院南路校区约160台交换机，沙河校区约40台；并更换接入层交换机20台，以及宿舍设备间的电源插座，消除了安全隐患。
3. 用户服务方面
（1）2012级新生卡档案导入、开户及正式卡制作，其中硕士生1591人，少数民族骨干研究生75人，博士生170人，本科生2529人；同时为这些学生完成网络开户手续。值得一提的是，在保卫处的帮助下，实现了学生凭证件办理业务的流程，使相关工作得到了平稳有序的保证；
（2）为2224名2009 级本科生，以及209名 2010 级本科生办理沙河校区到学院南路校区网络账号的信息变更及费用转移工作；
（3）网络前端维护超过1100次，其中学院南路学生宿舍197次、家属及办公区293次、沙河校区学生宿舍542次、办公区150余次；
（4）为学生发放伙食补助105494人次，困难补助16908人次；
（5）为毕业班学生3000多人办理了销户退费手续，并及时为推迟毕业、保研、支教、考入本校的研究生、博士生等学生办理免费延期手续，使他们的在校生活免受影响。
三、存在的问题及其改进思路
随着学校信息化和应用建设的快速发展，目前我单位在工作中面临的问题主要体现在两大方面：一是工作人员严重短缺；二是校园网络的安全问题日益突出。
1. 人员问题
我单位目前只有16个事业单位人员编制，其中1人因长期病假久未到岗，另有1名职工已年过60岁，将于2013年3月退休。从我校“十二五”发展规划来看，即使16人全部在岗，仍然无法满足日益发展的业务需要。所以，我单位在“十二五”期间的人员编制需要稳步增加，特别是网络系统管理员和信息系统分析人员需要尽快补充，为此需要招聘具备一定经验的专家或专业对口的毕业生。
同时，在合同工聘任过程中，对于网络和一卡通维护等相对技术要求较高、劳动工作量大的岗位（熟练技术工），目前工资和福利待遇偏低，越来越难以找到合适的人员（特别是男的）从事相应的工作。
2. 校园网络a全问题日益突出
近年来，随着校内主要应用信息系统逐渐普及，网络技术的不断发展，校园网络的安全问题日益突出，特别是外部黑客有计划、有目的地攻击对网络a全构成了极大的威胁，为此需要进一步加强技术防范措施，并正确处理网络使用的方便性和网络a全性之间的矛盾，在可能的情况下，按照上级相关部门的要求，配备专职的网络a全员。
针对上述两大问题，我们认为解决方案主要还是集中在“人”的问题上。2013年的人员招聘工作，人事处基本同意我单位采用 ……（未完，全文共6462字，当前仅显示2269字，请阅读下面提示信息。收藏《大学网络信息中心、数字化校园建设办公室2012年工作总结和2013年工作计划》）