县卫生局贯彻落实三项制度情况汇报

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）健全组织机构，明确工作责任
（二）细化工作方案，健全各项制度
（三）加强宣传教育，提高思想认识
二是加大三项制度的宣传力度
（四）落实三项制度，提高服务水平
一是首问首办责任人应热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的办理
二、存在的问题
三、下步工作打算
一要进一步提高认识，加强领导
二要进一步加强学习和宣传
三是要建立贯彻落实三项制度的长效机制
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县卫生局贯彻落实三项制度情况汇报

县卫生局自开展实施三项制度工作以来，严格按照《关于推行“三项制度”的实施方案的通知》县委办[2012]44号、《关于印发开化县党政机关首问首办负责制规定等三项制度的通知》县委办[2012]52号、《关于印发开化县2012年“岗位责任强化年”活动考核办法的通知》县委办[2012]88号、《关于认真落实“三项制度”有关工作的通知》开纪办[2012]23号等文件精神，我局高度重视，切实把贯彻落实“三项制度”工作作为首要的政治任务和推动当前各项工作、提高工作效能及服务质量的重大事项来抓，做到了领导重视，认识到位，工作创新，措施有力，卫生局机关及全县卫生工作服务能力有了较大转变，行政效率和服务质量进一步提升，机关的凝聚力、执行力和公信力进一步增强，“三项制度”贯彻
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导、协调和组织实施。
（三）加强宣传教育，提高思想认识
一是召开三项制度专题会议以及在机关干部学习会、每月工作例会等会议上多次学习及部署落实，要求进一步明确各职能岗位和工作岗位职责，切实推进三项制度工作的落实。各医疗卫生单位也加强对三项制度实施的组织工作、学习培训，通过宣传和学习，强化诚信意识、大局意识、服务意识和效率意识，做到人人熟知三项制度，人人遵守三项制度，人人自觉执行三项制度，为此项工作的贯彻实施营造良好的氛围。二是加大三项制度的宣传力度。充分利用卫生局网站、宣传窗、公示栏公示服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会公众的监督。
（四）落实三项制度，提高服务水平。
卫生局机关和各医疗卫生单位抓管理促规范，严格执行首问首办负责制、服务承诺制和限时办结制。一是首问首办责任人应热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的办理。各科室实行登记制度，对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。二是各医疗卫生单位工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。三是咨询或办理事项属于首问首办责任人职责范围内的，能办理的应现场办理，不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知。四是咨询或办理事项不属于本科室的职责，首问首办接待人应尽自己所能给予指导和帮助，及时引荐到相关科室办理，若经办人不在，首问首办接待人应主动与其联系，若联系不上，首问首办接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人。五是严格按照有关的法律法规，对本科室、本单位的行政审批事项进行了认真地清理，对涉及卫生部门的各项行政审批事项、办事服务承诺、办理程序、办理流程、必备手续、办理时限等内容在县政府门户网站上向社会和公众公布，全面推进依法行政，增强依法办事的自觉性和主动性，提高依法行政水平，以民为本、务实高效、诚信服务的服务型卫生新形象不断得到群众认可。
二、存在的问题
自三项制度实施以来，开化县卫生局通过狠抓各项措施的落实，在转变作风、强化执政为民的意识等方面取得了一些成绩。但工作中也存在一些问题，一是思想认识还有待深化，对实施三项制度的重要性、紧迫性认识不足，存在松懈思想；二是落实三项制度工作的各项保障措施和长效机制有待健全和完善；三是因卫生局机关办公场所要进行搬迁，为避免重复投资和浪费，目前三项制度公示牌未制作上墙。
三、下步工作打算
一要进一步提高认识，加强领导。充分发挥局贯彻落实“三项制度”领导小组办公室的领导职能，充分认识实施“三项制度”的重大意义，增强贯彻落实“三项制度”的自觉性和主动性，增强执行“三项制度”的责任感和紧迫感，确保在改进我局工作作风、增强服务意识、提高办事效率、树立良好形象上取得明显成效。
二要进一步加强学习和宣 ……（未完，全文共2469字，当前仅显示1569字，请阅读下面提示信息。收藏《县卫生局贯彻落实三项制度情况汇报》）