交通分局“清风”行动自查自纠和整改工作报告

目录/提纲：……
一、加强组织领导，保障各项措施落实
二、结合学习十八大，开展廉政建设学习
一是充分利用网络、媒体等手段组织分局干部职工进行自学
三是组织中心组专题学习
三、建立长效机制，确保相关工作取得实效
二是认真落实“绿色通道”政策规定，加大治理公路“三乱”工作力度
三是推进行业文明创建，培育AAA级企业，提升企业发展水平
四、深入开展廉政风险防控工作
五、树立高效优质服务理念
一是进一步推进软环境建设
二是坚持走访制度，实行上门服务
六、规范执法行为，净化运输市场秩序
七、投诉案件查处，保障企业群众权益
八、落实政务公开，提高便民服务质量
一是统一全员思想
二是加强机关建设
三是提高管理水平
四是加大监管力度
五是严格责任追究
……
分局
“清风”行动自查自纠和整改工作报告

按照沈河区纠风办《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》要求，结合纠风工作实际，现将我分局“清风”行动自查自纠和整改工作情况报告如下：
一、加强组织领导，保障各项措施落实
分局党委领导班子高度重视“清风”工作，把“清风”工作纳入重要工作议事日程，成立了分局“清风”工作领导小组，并研究制定了《沈阳市交通局沈河分局改进工作作风工作方案》，将任务指标层层分解，明确分工。领导小组强化日常组织、检查、督促，确保分局工作作风工作顺利开展。
二、结合学习十八大，开展廉政建设学习
一季度以来，沈河分局党委带领全体人员对十八大精神进行了深入持续、形式多样的学习，在学习十八大过程中开展廉政建设和职业道德建设学习。
一是充分利用网络、媒体等手段
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略566字，正式会员可完整阅读）……　
。并针对行_力运行的重点区域、重点部位和重点环节，认真查摆问题并研究制定切实管用的防控措施。
五、树立高效优质服务理念
一是进一步推进软环境建设。结合分局实际，进一步规范文明办公、文明服务标准，设计制作公示板，意见簿、便民用纸、笔等便民设施，形成运管业务咨询、受理、办理，举报投诉，相对集中，合为一体的多功能服务窗口，健全窗口服务承诺和服务制度，实行政务公开，实现窗口服务的规范化、制度化管理，确保服务效率和质量，充分体现“便民、利民、惠民”的原则，提高分局廉洁行政和服务水平。
二是坚持走访制度，实行上门服务。强化分局全体人员服务意识，转变工作作风，提高办事效率，方便业户，增强交通运政工作的透明度。通过上门走访、不定期向行风监督员征求意见、设立热线电话等方式开展运输管理法律、法规，条例的义务宣传和讲解，对业户进行普法教育，主动询问业户在经营上遇到的问题和难题，为业户的生产经营出谋划策，尽力为业户排忧解难，办实事，做好事。
六、规范执法行为，净化运输市场秩序
分局执法人员在行政执法活动中严格按照规定执行，做到符合程序要求处理执法事务，遵守行政主体在实施行政处罚时所必须遵循的步骤、方式、时限、顺序，严肃一系列执法程序，在检查过程中，依法行政，文明执法，无违法行政、野蛮执法、公权私用等方面的问题。加大市场监管力度，对北站、五爱、南塔等地区，加大执法投入力度，有针对性地开展非法营运黑车、出租汽车拒载、长途客车超员等专项整治活动，切实解决群众关注的热点问题，确保区域整体交通环境得到根本改善。
七、投诉案件查处，保障企业群众权益
加大投诉举报案件查处力度，并建立了从受理、办理、反馈一整套办理机制。年初以来，通过民心网、行风热线、“114政务服务热线”、对外公开电话受理群众投诉咨询等1100余件，办结率100%，及时将处理结果反馈给投诉乘客，做到了对群众反映的问题件件有落实，件件有回复。
八、落实政务公开，提高便民服务质量
进一步加强了政务公开和便民设施建设，充分体现“便民、利民、惠民”的原则。在分局办事大厅评比设立了2个 “共产党员示范岗”、2个 “共产党员先锋岗”，1个“雷锋窗口”，通过树立先进典型，以点带面，进一步提高管理水平,提升服务水平。制定《沈阳市交通局沈河分局办事大厅服务规范》，及时更新业务流程、业务指南，便民用纸、笔、意见簿等便民设施齐全。
虽然我分局在加强工作作风方面做了一定的工作，但是还存在许多问题。例如：在执法工作方面偏重客运、货运行业，对维修、驾培市场的整治力度还不够；部分外勤执法人员的综合素质有待提高，现场笔录填写还不够规范；在行政效率及服务质量方面，对干部职工的教育和管理还需进一步加强等问题。通过自查自纠发现的问题，分局在近段的工作中进一步加大了工作力度，确保改进工作作风工作的有序开展。
一是统一全员思想。深入学习《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》，吃 ……（未完，全文共2499字，当前仅显示1588字，请阅读下面提示信息。收藏《交通分局“清风”行动自查自纠和整改工作报告》）