寿险“优质服务窗口”先进事迹材料12

保险业双十佳“优质服务窗口”先进事迹
——平安人寿分公司保费部
寿险“优质服务窗口”先进事迹材料

宁夏分公司保费部设立于宁夏分公司成立之初，全区共有工作人员54人，有最优秀的保全专员43人，最专业的内勤团队人员9人。作为联系客户与
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导业务同仁提升专业技能，以便为客户提供更加专业的服务；对业务同仁，保全专员是导师，他们辅导业务同仁提升服务意识，以便为客户带来更全面的保障；对业务同仁，保全专员是导师，他们引导业务同仁注意保单品质，以便为客户带来更加丰厚的回报。
作为光荣的续收工作者，不畏严寒酷暑，不惧坎坷险阻，客户利益至上是保全专员的服务宗旨。客户的不解和拒绝需要保全专员的坚持和执着，业务同仁的忙碌和压力需要保全专员的耐心和细心。坚持、执着、耐心、细心，都因为保全专员是光荣的续收工作者！
保全专员的服务之所以卓越，是因为宁夏分公司保费部有夯实的基础平台。自2007年至今，宁夏分公司的续收转账平台已经由20%提升到95%，并且已经连续两年保持在95%这个平台，交费简单方便，渠道可靠安全。宁夏分公司保费部还有完善的通知体系，短信、信函、电子函件，没有做不到的，只有想不到的，最后还有人工通知和上门拜访这一道防线。保全专员工作的主动用行动来体现，保全专员工作 ……（未完，全文共847字，当前仅显示538字，请阅读下面提示信息。收藏《寿险“优质服务窗口”先进事迹材料12》）