2013年全县经济发展环境建设管理工作要点

目录/提纲：……
一、部署开展“效能建设示范单位”创建活动
二、组织开展效能建设专题教育活动
三、进一步健全完善创优发展环境有关制度
（一）进一步落实联系企业制度
二是帮助企业解决发展中遇到的困难和问题三是组织企业参与有关活动
（二）健全县纪委委员软环境调研制度
（三）建立县委工作社会监督员软环境建设调查制度
（四）建立软环境座谈会制度
四、紧紧围绕社会关注热点问题做好效能监察工作
（一）对书记县长公开电话办理情况进行专项效能监察
（二）对政务服务中心及有关行政审批大厅进行专项效能监察
二是加强对工作人员的监察
（三）对服务行业及服务窗口工作进行专项效能监察
（四）对行政部门_裁量权进行专项效能监察
（五）对全县行政审批制度落实情况进行专项效能监察
五、强化对转变工作作风的重点检查
（一）对机关工作作风进行重点检查
（二）加大明查暗访力度
一是对行政审批事项办理情况进行明查暗访
二是对工作纪律情况进行明查暗访
三是对公路执法情况进行明查暗访
四是对全县部分服务机构服务质量进行明查暗访
六、解决一批影响效能建设的投诉案件
七、加大效能建设问责力度
……
2013年全县经济发展环境建设管理工作要点

2013年全县经济发展环境建设管理工作总的要求是，认真贯彻落实县委、县政府重大决策部署和县纪委十一届三次全会精神，紧紧围绕全县改革发展稳定大局，以“转变作风、提高效能、优化发展环境”为主题，以广泛开展创建“效能建设示范单位”活动为抓手，着力完善制度、强化措施，着力改进作风、提速增效，加强效能监察，深化效能问责，努力打造“效能广饶”品牌，为全县经济社会发展提供优良环境。
一、部署开展“效能建设示范单位”创建活动
把创建活动贯穿全年，坚持标本兼治、重在治本的基本原则和转变作风、提高效能、优化环境“三位一体”的工作定位，进一步规范行政行为，增强行政效能，提升服务质量，提高群众满意度。通过创建活动，充分发挥效能建设典型示范的引领和带动作用，在全县上下形成创先争优、比学赶超的良好氛围，持续推进“效
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员、企业商户及社会各界对经济发展环境建设的意见和建议。对意见比较集中的问题进行重点督导，督促有关部门单位采取有效措施进行整改。
四、紧紧围绕社会关注热点问题做好效能监察工作
（一）对书记县长公开电话办理情况进行专项效能监察。加强书记县长公开电话运行的全过程监督，对各乡镇（街道）、县直各部门单位投诉事项办理情况进行重点监察，进一步加大对群众反映情况和问题的督办落实力度。
（二）对政务服务中心及有关行政审批大厅进行专项效能监察。一是对行政审批事项集中办理工作进行重点监察，应纳入政务服务中心的单位和审批事项坚决纳入，杜绝审批事项回抽现象。严格执行AB角、服务承诺、责任追究、定期回访等制度。二是加强对工作人员的监察。对工作人员在纪律、作风、服务态度、业务等方面进行重点监察。
（三）对服务行业及服务窗口工作进行专项效能监察。加强对通信、教育、金融、餐饮、娱乐等服务行业及服务窗口工作的效能监察。促进各服务行业坚守职业道德、遵守行业制度、强化行业管理，维护群众合法权益。
（四）对行政部门_裁量权进行专项效能监察。督促各行政部门采取控制源头、建立规则、完善程序、制定基准、发布案例等多种方式，对行政裁量权的行使实行综合控制，坚持遵循公平、公正、公开原则，正确行使行政裁量权。
（五）对全县行政审批制度落实情况进行专项效能监察。按照上级关于行政审批制度改革的安排和部署，进一步精简行政审批事项。对落实限时办结制度，规范行政审批事项、审批流程等进行重点检查，督促各部门单位实事求是地总结查找工作中的差距和问题，制定措施，扎实整改，最大限度地推进审批项目集中审批，真正做到让群众满意。
五、强化对转变工作作风的重点检查
（一）对机关工作作风进行重点检查。围绕机关日常工作，定期对各级各部门单位工作作风情况进行检查，严格管理和约束机关干部从政行为，对违反政策规定、妨碍政令畅通、损害服务对象合法权益的，发现一起，坚决查处一起，决不姑息迁就。
（二）加大明查暗访力度。针对群众反映问题，加大明查暗访力度，对不同行业进行不定期暗访，进一步提高监督实效。重点对以下几个方面进行检查。一是对行政审批事项办理情况进行明查暗访。依据办理行政审批项目的相关程序，对部门服务情况进行跟踪督查暗访，了解部门服务是否到位、承诺是否兑现。跟踪重点项目审批办理的各个环节，调查剖析存在的问题并进行认真处理，对责任人严肃问责，提高行政审批质量和效率。二是对工作纪律情况进行明查暗访。不定期对各部门单位工作人员执行工作纪律、在岗情况进行暗访，对存在问题的部门单位予以通报批评，对涉及的人员给予处理，进一步加强机关作风建设，严肃工作纪律，维护机关形象。三是对公路执法情况进行明查暗访。采取现场查看、蹲点守候、跟踪走访等方式，严查以罚代卸、以罚代管等问题；对设站检查和上路执法情况进行深入明查暗访，严禁违反规定乱罚款、乱收费、乱检查，确保执法行为依法合规。四是对全县部分服务机构服务质量进行明查暗访。督促解决服务态度差、办事效率低、作风纪律散以及滥用_裁量权等现象，严查吃拿卡要、以权谋私等问题， ……（未完，全文共2618字，当前仅显示1664字，请阅读下面提示信息。收藏《2013年全县经济发展环境建设管理工作要点》）