中国网上博物馆如何提供信息资源的个性化服务

中国网上博物馆如何提供信息资源的个性化服务
随着信息技术的飞速发展和博物馆事业在中国日益受到重视，我国博物馆的信息化建设已初具规模。在网上技术、电脑技术、通信技术和自动化技术的支持下，我国的网上博物馆依托实体博物馆在网络空间进行再现和补充 ，可谓遍“网”开花。然而具有网络化、共享化、虚拟化特点的网上博物馆在提供信息资源方面是如何体现其个性化服务的呢？
通过博物馆数字化建设，尤其是对藏品的信息化管理，网上博物馆作为实体博物馆在网络上的陈列延伸能够弥补实体博物馆的不足。网上博物馆跨越了时间和空间的阻碍，克服了地理、物理的限制，因而成为信息化时代下实体博物馆陈列从实物向导向信息
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选的分类是与实体博物馆的分类方法相一致的。参观者既可以是迫于空间的阻碍而在网上接触到展品和详细的介绍，又可以是实地博物馆参观完之后进行更深入地学习、反馈。实体博物馆给与参观者的服务往往是馆员主观主动型的，馆员的素质和水平大大影响参观者对博物馆的印象，有时并不能真正以参观者的同理心来帮助解答问题。然而网上博物馆的设计是从参观者的角度出发的，其服务理念是在游者主观主动的基础上，通过尽可能完善的信息导引，使参观者各取所需，更贴合参观者内心的需要。
第三，网上博物馆能够满足不同层次的参观者的需求，集休闲、教育和学术于一体。博物馆事业的发展使得博物馆从专业性服务向公众普及推进。网上博物馆受益于博物馆数字化建设，通过建设学术成果、专题资料共享交流平台既能够成为专家交流学术思想、提出建议的地方，又能成为学生学习文博知识的强有力的专业型参考库。有些网上博物馆会向公众征集稿件，尤其欢迎学生的积极投稿，这为学生应用专业知识提供了实践的机会。由此可见，网上博物馆对于培养学生专业知识和最新问题研究的启示有积极意义。此外，网上博物馆对于未成年学生的教育作用尤为显著。通过信息资源的整合汇编可以突出博物馆的特色，因而对于年龄层次不同的学生有更优化的教育程度分类。以培养兴趣和普及知识为主，寓教于乐。这不仅仅是让人们更好地了解博物馆的教育功能，也是吸引文博事业新生力量的方法之一，更是一种民族精神乃至国际化视野的培养。对于教师而言，网上博物馆提供的多媒体服务可以使其不出课堂就能带领学生参观博物馆，辅以网上博物馆提供的多媒体资料进行生动感性的教学。
第四，网上博物馆在“零支付”上更优于实体博物馆的实践。尽管国内的大多数综合性博物馆都陆续实行了免费门票的政策，但是博物馆收取门票的也不在少数，尤其是举办大型特展时。网上博物馆则无需支付门票，只是目前实体博物馆不会将参加特展的具体展品及其详细信息发布到网站。另外，实体博物馆中配备的电子导览器，参观者可以根据自己的需要获取对文物的详细介绍。但借一台电子导览器需要支付费用，相比零支付的网络导览，并不具优势。
中国的网上博物馆正处于建设阶段，诸多体系和制度需要完善。但是网上博物馆在提供信息资源方面具备了提供个性化服务的优势。一方面，随着互联网的普及率提升，我国网民规模已突破3亿，网上博物馆存在巨大的潜在用户，因此如何吸引网民的关注是网上博物馆针对网民结构 ……（未完，全文共2038字，当前仅显示1295字，请阅读下面提示信息。收藏《中国网上博物馆如何提供信息资源的个性化服务》）