社保巩固提升年活动实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、总体目标
（一）管理水平明显提高
（二）办事效率明显提高
（三）队伍素质明显提高
（四）工作作风明显提高
（五）群众满意度明显提高
三、主要内容
（一）健全学习体系
三是加强培训教育工作，积极参加每年省、市组织的各种培训活动
（二）完善规章制度
（三）深化创先争优
（四）创新服务措施
1、办民事赢民心
2、创新稽核模式
一是把稽核防范关口前移，实施事前、事中稽核
二是以常规性检查为主向以有计划、有针对性稽核为主转变
三是开通监督电话
3、加强征缴工作
四是拉网式排查不及时缴费单位，发现一个督缴一个，做到应收尽收
（五）加强效能建设
（六）推行“三亮”活动
（七）改善服务场所
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（4月份）
（二）自查自评阶段（4月－6月）
（三）落实整改阶段（7月－12月）
2、各科室按照整改方案要求，逐条逐项进行对照检查，落实整改措施
（四）检查评比阶段（12月份）
五、有关要求
（一）统一思想、全员参与
（二）领导带头、落实责任
（三）突出重点、分类实施
（四）结合工作、务求实效
六、组织机构
……

市机关事业养老保险管理服务中心
开展“社保巩固提升年”活动实施方案

为进一步改进机关作风，切实规范服务行为，提高服务质量和服务水平，不断巩固社保经办机构创先争优活动成果，推动社保工作全面协调可持续发展，按照人社局统一部署和要求，我中心决定在2013年开展“社保巩固提升年”活动。为确保“社保巩固提升年”活动扎实有效开展，现制定如下实施方案。
一、指导思想　　
坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大精神和市委十三届一次会议精神，围绕“稳增长、惠民生、保稳定”的工作大局，以“保障改善民生，服务社保发展”为主题，以“加强制度建设，加强基础管理”为根本，以群众满意为标准，以创建为民服务示范窗口（单位）等系列活动为载体，促使我中心干部职工内强素质、外树形象，立足本职岗位，认真履职尽责，不断提升部门服务质量和水平，营造“依法经办、规范管理、优质服务”的服务环境。　
二、总体目标
围绕市委、市政府的决策部署和人社局重点工作
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略665字，正式会员可完整阅读）……　
的立即废止，需重新制定的重新制定，原没有制度的尽快建立，形成机关事业养老保险工作制度体系。整理后的规章制度除有b_m要求外，装订成册、汇编成书，确保各项工作有章可循、有制可依、有据可查，不断提高人社工作规范化、制度化水平。
（三）深化创先争优
创人社工作之先，争为民服务之优。树立“人人都是形象、处处都是窗口”、“时时都是形象、事事都是窗口”的理念，形成人人学习先进，个个争当先进的良好氛围，进一步创建“五好”先进单位，即“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”；争当“五带头”优秀工作者，即“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”。
（四）创新服务措施
1、办民事赢民心。将事业单位退休人员领取养老金资格认证工作移交社区（乡镇）管理。为最大限度地方便离退休人员，防止欺诈和冒领养老金现象的发生，确保养老保险待遇按时足额发放，以社区为服务平台，为广大离退休人员办理资格认证提供近距离、全方位、亲切化服务，切实提高机关事业养老保险社会化管理服务水平。
2、创新稽核模式。为了确保社会保险应保尽保，社会保险费应收尽收，维护参保职工的合法权益，针对单位欠缴等情况，我中心转变工作思路，创新工作方式，一是把稽核防范关口前移，实施事前、事中稽核。将过去传统性的以事后稽核为主的方法，转变为以事前、事中稽核为主，风险关口前移；将书面稽核与年度缴费基数申报核定工作同步进行，严把缴费基数申报关，及时纠正参保单位的违规行为，起到事前监督的作用。二是以常规性检查为主向以有计划、有针对性稽核为主转变。加大对欠费金额较大单位开展重点检查，提出防范和控制风险的预防性和补救性措施；三是开通监督电话。拉近参保职工和社保经办机构的距离，真正的从源头上维护参保职工的合法权益。
3、加强征缴工作。我中心在年初就把征缴和扩面作为全年的核心任务来抓，认真贯彻省市会议精神，认清面临的形势，坚定信心，创新思路，增强责任感和使命感，以强化基础工作为切入点，多措并举、扎实有序地推进征缴工作的开展。一是紧紧围绕“社保巩固提升年”活动，树立“民生至上、服务第一”的思想观念，用惠民、亲民、为民、利民、便民的服务理念提升窗口形象，用行动和细节服务赢得民心；二是加大宣传力度，把为参保对象办实事、解难题落实到实际工作中，让养老保险政策深入人心；三是发扬团队精神，清理扩面死角，做到应保尽保；四是拉网式排查不及时缴费单位，发现一个督缴一个，做到应收尽收。
（五）加强效能建设
为民服务，效率优先。进一步优化工作流程，简化办事程序，短化办理周期，强化行为规范。全面推行和完善岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、离岗告示制、责任追究制等效能建设七项制度。做到工作计划在最早时间安排，工作内容在第一时间落实，目标任务在最快时间完成，服务事项在最短周期办结，不以“规定”麻烦群众，不以“程序”掣肘效率。公布监督电话，一经发现有不作为、慢作为、乱作为的人和事，将严肃处理。
（六）推行“三亮”活动
全面推行工作人员“亮身份、亮形象、亮承诺”三亮活动，自觉接受服务对象和群众的监督。全面提高工作人员服务水平。工作人员要做到电话接受咨询耐心，当面回答问题热情，办理业务熟练快捷，接待群众周到细心，打造社会广泛认可、群众普遍满意的优质服务品牌。
（七）改善服务场所
立足现有条件，优化服务环境，秩序井然，整洁卫生，既为广大服务对象创造舒适的服务环 ……（未完，全文共3697字，当前仅显示1867字，请阅读下面提示信息。收藏《社保巩固提升年活动实施方案》）