市住建局信访科2013年上半年工作总结和下半年工作安排

目录/提纲：……
一、信访工作开展情况
1、切实把维护稳定当作第一责任，努力强化组织领导
2、切实把群众信访当作第一信号，大力加强源头治理
3、切实把改善民生当作第一追求，认真解决合理诉求
二、社会管理综合治理工作开展情况
1、认真健全了组织领导机构
2、严格明确了各级职责任务
3、认真开展了“平安建设”创建活动
4、精心开展了综治创安示范联系点工作
四是及时传送其他单位好的综治工作经验，提高综治管理者的工作能力
三、下半年工作打算
一要强化责任意识
二要强化检查举措
三要强化奖惩机制
……
信访科
2013年上半年工作总结和下半年工作安排

市住建局信访科2013年上半年工作总结和下半年工作安排

2013年上半年我局的信访暨社会管理综合治理工作,在局党委的正确领导与上级业务机关的具体帮助下，认真贯彻落实省、市政法工作和信访工作会议精神，深刻领会科学发展、和谐发展的工作理念，紧紧围绕新年度城市建设工作的重点，秉承“心系民意抓信访，高效务实为民生，整体联动保稳定”的指导思想，以维护社会公平正义为核心，积极畅通信访渠道，规范建设市场秩序，努力化解涉稳矛盾，严格落实涉稳包保责任制，杜绝了到省、_非正常上访与_性事件的发生，全力维护了市住房城乡建设局系统的良好社会形象，确保了“平安建设”目标的圆满实现，受到省、市信访稳定部门的一致好评，为建设“平安常德”、全面构建和谐社会做出了新的贡献。现将信访科半年工作开展情况汇报如下：
一、信访工作开展情况
1～6月份，市住房和城乡建设局系统接访共76批计382人次，其中初访共68批261人次，重访8批121人次，处理信访件共21件，现场调处投诉事件18起，协助其他部门处理突发事件或上访事件共11起。上半年重点围绕“元旦、春节、五一节日的安全稳定”、“六si敏感期”、“省市党代会”这几个
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党组成员坐班一天，负责信访接处工作，局信访科每天都有专人直接受理群众来信来访，为群众解难答疑，一般问题做到了当场拍板，及时解决，重大问题提交党委集体讨论解决，确保有问题不上交，使矛盾化解在内部。再次是落实了工作汇报制度。每个月月初，局信访科都要向局分管领导汇报局系统信访重点、难点，提交到局长办公会上研究解决，每季度综合情况后，在全局系统通报信访工作动态，牢牢掌握综治信访事件的调处主动权，建立起上下贯通、左右衔接的综治信访信息网络，一旦有苗头，能够做到快速反应，高效处置。
3、切实把改善民生当作第一追求，认真解决合理诉求。依托“三位一体”的大调解体系，认真开展矛盾纠纷排查调处活动，针对全市建设领域违法开工、违规征地拆迁、房屋质量与安全、拖欠农民工资、施工扰民等涉法涉诉纠纷和案件开展专项排查工作，在彻底摸清底数的基础上，采取针对性措施加以解决，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，问题不解决不放过，隐患不排除不放过，用真心、细心、良心、耐心认真解决群众合理诉求。2013年上半年局协调相关部门先后妥善处理了“凯特国际小区”因拖欠工程款与农民工工资而引发的堵市委事件，帮助农民工追讨拖欠工资320万元；协调解决了“凯特国际小区”水电汽配套设施不完备问题，确保了小区居民春节期间的正常生活秩序；处理了“美景四月天小区”公司股东之间矛盾纠纷与工程款拖欠问题，督促建设单位及时支付了拖欠的工程款2500万元；认真调解了刘朋清正月初二在“美景四月天小区”非正常死亡事件，督导建设单位与施工单位共同为死者及时补偿了15万元慰问金；协调市、区安置办解决了南坪安置小区工程结算纠纷，督促建设单位在春节前支付了拖欠的680万元工程款与农民工工资；妥善解决了“明信佳园”98户业主久拖未决的房产手续办理等28件热点、难点问题，对城区各建筑企业拖欠工程款与农民工的违法行为进行了专项整治与综合调解，坚决避免了堵路、堵桥、堵政府机关现象的发生。
二、社会管理综合治理工作开展情况
1、认真健全了组织领导机构。为了进一步加强我局的综合治理与创安建设工作，根据上级的统一部署要求，局系统成立了“常德市住房和城乡建设局社会管理工作小组”， 成立了以戴君耀局长为组长，分管副局长姜守维为副组长，局机关及下属各单位主要负责人为成员的“综治领导小组”与“平安创建领导小组”，局属各单位都建立了由党政“一把手”负总责，分管领导负全责，职能科室和工作专干具体组织落实的综治工作组织，形成层层有人抓、层层有人管的综治工作网络，领导小组每月至少召开1次综治与平安创建专题会议，及时讨论、分析、研究、解决在市住房和城乡建设系统内综治稳定与平安创建工作过程中遇到的各种问题，有力地保证了这二项工作的顺利开展，确保了我局这二项工作有人抓、有人管、常抓不懈，为综治稳定工作的顺利开展提供了坚强地领导与组织保障，使我局的综合治理与安全稳定工作，自始至终一直走在法制化、规范化的轨道，各下属单位都积极主动地参与“平安建设”的各项工作任务。
2、严格明确了各级职责任务。为了使局系统综治稳定与平安创建工作有人管、有人查，把工作真正在各机关科室与各下属单位落到实处，不挂空档，不喊口号，根据建设系统的实际情况，我们及时修订并下发了《常德市住房城乡建设局系统社会治安综合治理责任查究规定》、《常德市住房城乡建设局2013年综治创安工作考评实施细则》，再次明确了党委书记、局长戴君耀为市住房城乡建设系统综治与平安建设的第一责任人，对综治与平安建设负总责，由分管副局长具体主抓综治与平安建设工作，各下属单位由党政一把手或法人担当综治与平安建设的第一责任人，配备了综治专干，负责认真处理综治与平安建设的各项日常事务，及时整改影响安全稳定的薄弱环节，落实重大问题通报制度，严格执行责任追究和一票否决制，形成了一个全局上下层层负责、齐抓共管的良好局面，确保一旦出了问题，责任要追究到具体人身上，局信访科作为系统牵头主管科室，认真做到了每月收集一次情况，每季检查督导一次，每半年认真讲评一次，年终要集中总结表彰一次。今年上半年，局党组针对个别单位门卫管理不严、部分职工待遇不落实的问题，对相关单位领导进行了通报批评，责令其必须进行严肃整改，较好地避免了工作说起来重要，干起来就次要的错误工作方法，防止了工作打呼噜、走过场，干好、干坏一个样，通过大力完善综治工作机制和制度，使局系统内34个基层综治维稳领导小 ……（未完，全文共4672字，当前仅显示2360字，请阅读下面提示信息。收藏《市住建局信访科2013年上半年工作总结和下半年工作安排》）