路政大队清障施救整顿活动实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、目标任务
三、组织领导
四、活动范围
五、整顿重点
（一）路政部门监管方面主要包括：
3、路政人员是否熟悉清障施救管理的相关法律知识、规章制度和业务知识
7、是否存在滥用职权、办事不公、假公济私以及吃、拿、卡、要、报等行为
9、是否存在对清障施救违规行为隐瞒不报，查处不力的行为
（二）清障施救工作方面主要包括：
3、是否将清障施救作业、车辆抢修业务转包或分包
六、实施步骤
（一）动员部署阶段（5月14日至5月17日）
（二）自查自纠阶段（5月18日至5月31日）
（三）集中整治阶段（6月1日至6月30日）
（四）考核总结阶段（7月1日至7月14日）
七、有关要求
（一）加强领导，明确责任
（二）加强监管，维护稳定
（三）加强督查，务求实效
（四）加强宣传，营造氛围
……
路政大队清障施救整顿活动实施方案
赣高路政十一队字〔2013〕12号

赣州高速公路路政管理支队十一大队
关于规范赣州高速公路清障施救工作
整顿活动实施方案

各中队：
为响应支队《关于规范赣州高速公路清障施救赣州整顿活动实施方案》，进一步加强清障施救管理，规范清障施救服务和收费行为，着力解决当前清障施救工作中存在的突出问题，切实维护广大社会群众的合法权益，树立我省高速公路路政部门良好社会形象，大队决定开展为期2个月的赣州高速公路清障施救工作整顿活动，结合当前工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以安全畅通、群众满意为出发点，以规范清障施救服务和收费行为为重点，不断提高清障施救管理水平，推进清障施救工作制度化、规范化建设，确保清障施救行业科学健康发展。
二、目标任务
通过开展清障施救_活动，促使清障施救管理制度和管理措施全面落实，路政部门监管工作趋于常态，制度执行力得到提升，清障施救队伍的法律意识、责任意识、安全意识和服务
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略737字，正式会员可完整阅读）……　
时制止和纠正清障施救乱收费、违规作业等行为。
7、是否存在滥用职权、办事不公、假公济私以及吃、拿、卡、要、报等行为。
8、是否及时协调排解清障施救过程中的矛盾纠纷，妥善处理清障施救投诉举报，投诉处理记录是否齐全和完整。
9、是否存在对清障施救违规行为隐瞒不报，查处不力的行为。
10、路政大队是否真正严格落实和完善辖区排障监管派驻制度，以及是否明确和细化了路政派驻监管人员的日常监管职责，并建立了相应的绩效考核制度。
（二）清障施救工作方面主要包括：
1、是否严格执行省物价部门核定的收费标准，认真落实服务监督卡使用规定，实行一票一卡；是否每次作业收费前事先告知当事人收费依据、收费标准和收费明细，并由当事人签字确认；是否向当事人开具足额合法税务票据。
2、是否遵循“热情服务、行为规范、就近拖离、按章收费”的原则，是否端正工作态度，转变服务理念，切实履行解救困顿、救人危难的工作职责。
3、是否将清障施救作业、车辆抢修业务转包或分包。
4、是否按总队要求贯彻落实好三级值班制度，是否加强清障施救日常备勤工作，出警是否及时、迅速。是否存在接警不出、清障不力，不服从路政部门监管等现象。
5、是否存在强制服务收费、自行增加收费项目、扩大收费范围或提高收费标准等行为，是否胁迫或欺骗当事人签订不合理服务协议，是否冒充执法人员敲诈勒索当事人，是否参与规定范围外的车辆维修。
6、是否全面落实清障施救公示制度，特别是在单位驻地、办公场所、作业车辆上设置收费标准公示牌（公示栏）和路政部门监督电话，公示内容是否符合要求。是否按总队规定统一车辆外观标识、人员着装。
7、是否认真开展安全教育和培训，配备齐全各项安全设备设施，是否按照有关安全规定和规程安全作业，是否聘请无资质的车辆维修人员上路进行抢修作业。
8、是否严格按照总队核定的清障施救车辆信息编号规范使用清障施救车辆免费通行内部识别号牌，是否违规将免费通行内部识别号牌参与非法营运或挪作他用。
9、是否建立健全各项规章制度，是否建立健全各类文件、资料和案件的档案管理工作，归档资料是否齐全、规范。
10、是否做好车主物品、车辆保管工作及路政案件涉案物品、车辆的登记管理工作；停车场的管理是否安全规范，收费是否合理。
11、是否健全完善重特大交通事故、恶劣天气等突发事件的应急预案，提高应急处置能力。
12、是否按照合同约定和承诺将清障施救人员、设备、场地等落实到位，是否擅自减少人员、设备、场地等。
六、实施步骤
全省高速公路清障施救工作整顿活动从5月中旬开始至7月结束，共分为4个阶段。
（一）动员部署阶段（5月14日至5月17日）
5月中旬，大队制定下发规范赣州清障施救工作整顿活动实施方案，召开十一大队规范赣州高速公路清障施救工作整顿活动动员会议，安排部署相关工作。各中队、瑞寻清障施救队参加整顿活动动员会后，结合实际工作情况，制定具体整顿实施方案，成立整顿活动领导小组和办事机构，召开动员大会，认真研究部署，并在5月20日前将整顿活动实施方案、领导小组和办公室成员名单报支队整顿活动领导小组办公室胡昊处。
各中队要主动与辖区内高速交警、经营单位等部门联系沟通，宣传此次清障施救工作整顿活动，争取相关单位、社会群众的理解和支持，为整顿活动营造良好的氛围。
（二）自查自纠阶段（5月18日至5月31日）
各中队、瑞寻清障施救队要在整顿重点的基础上，制定自查自纠工作方案，认真开展清障施救突出问题自查自纠工作，采取上门走访、发放征求意见函、设立意见箱、电话回访、明查暗访、召开座谈会等方式，广泛征求有关单位和广大群众意见。对查找出来的问题，深入挖掘根源，制定整改措施，及时进行纠正。各中队在5月28日前将自查自纠情况汇总形成报告，报支队整顿活动领导小组办公室胡昊处。
（三）集中整治阶段（6月1日至6月 ……（未完，全文共4095字，当前仅显示2068字，请阅读下面提示信息。收藏《路政大队清障施救整顿活动实施方案》）