统计局窗口:2012年工作总结和2013年工作计划
2012年,我局驻政务服务中心窗口正式成立,积极落实了行政审批工作的各项要求,圆满地完成全年审批工作任务,现
总结如下:
一、领导高度重视 落实窗口审批服务事项
按照县委县政府关于“两集中,两到位”的精神要求,我们局领导高度重视,为此召开专题会议,制定了实施方案,并经编委批准成立了
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我局行政审批事项的办事流程做到了公正、公开,全面公示了审批事项实施的依据、条件、程序、承诺时限。在审批中,所有进驻政务服务中心的事项全部实行“封闭式运行”,做到办件不离厅。2012年我窗口共办理审批及其他事项113件。其中:统计从业资格考试及认定85件,统计专业技术资格考试5件,关于申请提供统计资料10件,关于“三上”企业和房地产开发经营企业申报13件。
三 坚持审批原则,落实服务标准
2012年的实际工作中,我们窗口提出的审批工作四项公开承诺:
(1)认真落实公开、透明、阳光作业、便民高效的工作理念(2)履行岗位职责,严格执行限时办理制度。对所有审批事项在承诺期限内100%办结。(3)严格按照国家法规、政策办理审批事项。做到令行禁止、廉洁自律。(4)满腔热忱地对待群众,耐心细致地服务群众。
我们注重了对工作人员的业务培训、专业理论的学习工作。针对窗口的业务要求,先后有针对性的学习了有关国家的法律法规和有关政策,认真领会其精神实质,从根本上提高业务水平,思想上重视服务质量。向每一位在我窗口咨询、办理业务的人员提供快捷、简便、高效、规范和优质的服务,让每一位来办理审批事项的人员都能得到准确、满意的答复。窗口工作人员确实做到文明礼貌、热情周到、优质高效服务,展示了统计部门的良好形象。
总结过去,展望未来。在2013新的一年中,我们要进一步认真学习 ……(未完,全文共1216字,当前仅显示773字,请阅读下面提示信息。
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