医院外三科开展《优质护理服务示范病房》活动有感

优质护理服务让护患关系更加和谐
——高青县人民医院外三科开展《优质护理服务示范病房》活动有感

自今年三月以来，高青县人民医院积极开展了以“夯实基础护理，提升护理质量” 为主题的“优质护理服务示范工程”活动，外三科作为全院第一批“优质护理服务示范工程”试
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。三是为了让护士拿出更多的时间护理病人，他们还改变了传统的排班模式，实行了以患者为中心的分组护理模式。该模式的实行，不仅使患者更加满意，而且护士的价值也得到了充分体现。四是对生活能自理的病人，护士门做得更多的是用扎实的理论知识为患者做健康教育指导。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，走在呼叫铃前面，变被动服务为主动服务。病床前：大爷，今天是您的生日，我们给您过生日来了，祝您生日快乐！护士们甜甜的：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等亲情称呼让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲等，一切都是那么自然。下午，她们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，口腔护理，及时主动的解决他们各项护理问题。活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让护患关系更加和谐。
外三科护士长董红梅介绍说：“自开展《优质护理服务示范病房》活动以来，我们的工作取得了一定的成绩，获得了患者的好评，但我们知道，目前的服务跟患者的需求还有一 ……（未完，全文共918字，当前仅显示583字，请阅读下面提示信息。收藏《医院外三科开展《优质护理服务示范病房》活动有感》）