专业图书馆服务变革之探讨

目录/提纲：……
一、专业图书馆发展面临的挑战
（一）图书馆角色的转变
（二）读者需求与利用方式变化
（三）专业图书馆地位和价值的缺失
二、法律图书馆及法律信息现状思考
（一）法律图书馆建设的意义
（二）法律图书馆服务发展现状
三、专业图书馆服务模式变革
（一）资源的组织与揭示
（二）服务内容的拓展
（三）服务方式多样化
……
专业图书馆服务变革之探讨
于丽英 刘波 清华大学法学院

[摘要]：随着网络信息技术的发展，传统图书馆的发展日益受到了挑战和冲击。在这样机遇与挑战并存的时代，专业图书馆的服务也融入了变革发展的洪流之中。图书馆角色的转变、读者需求和利用方式的变化以及专业图书馆价值评估都成为专业图书馆服务变革的动因。本文分析了法律图书馆及法律信息发展的现状和前景，结合图书馆行业发展所遇到的问题，探讨专业图书馆服务变革之出路。
[关键词]：专业图书馆 法律图书馆 服务 变革

随着网络信息技术的发展，传统图书馆的发展日益受到了挑战和冲击。在这样机遇与挑战并存的时代，专业图书馆的服务也融入了变革发展的洪流之中。图书馆角色的转变、读者需求和利用方式的变化以及专业图书馆价值评估都成为专业图书馆服务变革的动因。为什么要变革以及如何变革成为思考和探讨的关键问题。

一、专业图书馆发展面临的挑战
（一）图书馆角色的转变
图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。从图书馆的概念可以看出，收集、加工、整理、科学管理各类文献资源，以便广大的读者借阅使用，是图书馆角色的重要体现。传统图书馆主要职能在
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取信息本身，更加重视获取资源的内容质量和方法。另外，对信息服务的评价标准不断提高。过去因为获取资源手段的局限，使得全面、广泛成为信息资源获取质量的唯一评价标准。如今，面对海量的信息源及多样化的获取手段，获取信息的数量已然不再是问题和困扰。因此，如何把握信息资源的准确度、如何更快速的定位所需内容等问题成为信息服务工作的新焦点。可以说，读者不再满足于资源的多、全，更倾向于对资源可靠性、精准性的评估。而用最短的时间获取更多更有效的资源成为评价信息资源获取的新标准、新要求。
从方式上讲，读者获取资源的途径更加多样化。尽管纸质文献信息的阅览方式依然是主要的阅读方式，还有着无法替代的优势，但是人们获取信息的途径和方式越来越方便、快捷。各类网站、信息服务专业机构以及个人博客的涌现，都为人们获取信息资源提供了更广阔的选择。此外，各大搜索引擎积极探索人工智能检索技术的变革发展，万维网和网络百科出现，为公共信息的提供和传播构建起自助交互式的平台和空间。随着网络通信技术的不断推进，通过手机、笔记本电脑随时随地访问各种信息，将真正实现信息资源无边界的理念。这些都形成了新的革命浪潮，而现代图书馆的责任并非被这样的浪潮冲蚀殆尽，反而相应的扩大其服务的外延及专业性，从更高、更深层次的角度考虑图书馆的在文献信息传播与发展中所起的作用。

（三）专业图书馆地位和价值的缺失
作为专业图书馆，其依托学院或者学科的专业优势，在服务对象和内容上具有自身的特点，有利于集中人力、物力，推进重点内容改革，开展普及性和专业性相结合的服务模式。可以看到，专业图书馆发展前途是光明的，但道路是曲折的，除了面临以上的问题和挑战以外，目前存在两大矛盾阻碍着专业图书馆的发展和建设。
首先，专业图书馆员职业规范的缺失与日益变化的需求之间的矛盾。由于专业图书馆服务对象的特殊性，在服务内容方面提出了深层次、多方位的要求，如从单一文献信息检索到科研立项全程跟踪，从简单的资源整合到专题设立和扩充，从被动文献信息资源借阅流通到主动结合研究方向开展资源导读推荐等。面对不断变化的需求，专业图书馆缺乏相应的人员选拔标准及职业规范。此外，工作人员专业培训方面薄弱，缺乏有效的培训体系和知识储备。因此，在专业知识及技能方面与读者需求之间存在一定差距，导致许多创新的服务理念和思想不能够贯彻和执行。
第二，专业图书馆工作深化发展与其地位边缘化之间的矛盾。尽管专业图书馆在发展中取得了一定的成果，专业图书馆员看到了其发展的前景并积极探索有中国特色的发展之路。然而，学院的优先项目同专业图书馆价值评估出现背离，弱化了图书馆的地位。同时，因对网络信息资源发展的过于乐观和误解，导致对专业图书馆作用认识单一，使得大部分专业图书馆都面临着资金紧张、人员聘用、场地建设等方面的问题。

二、法律图书馆及法律信息现状思考
（一）法律图书馆建设的意义
随着中国民主法治化进程的发展，法律图书馆及法律信息的建设取得了阶段性的进展。开展法律信息的宣传推广工作，拓宽法律图书馆的服务手段和领域，对提高公民法律素养，推进法学教育改革，深化社会主义法治建设都具有十分重要的意义。这是社会主义法治建设发展的必然结果，作为法律信息存储中心、法律知识整合管理中心的法律图书馆，必然会在这一进程中谋求到更大的发展和更广阔的空间。在国外，法律图书馆已然作为评估法学院质量的重要指标，而提高学院的学术影响力则成为法学院共同的目标。在国内，评价法学院的同时，也会不断完善法学图书馆的相关指标。因此，法律图书馆的法律信息服务的水平和质量必将会成为评估法学院学术研究能力的重要指标。

（二）法律图书馆服务发展现状
专业图书馆在改进现有工作的基础上，不断积极探索新的服务模式。首先，加强文献资源整合揭示工作。比如清华大学法学院、北京大学法学院等建立起法律类网站导航，通过特色的分类将各类法律网站汇总整理，读者可以根据需求浏览、访问相关的链接。其次，深化资源宣传推广工作。信息宣传推广工作是连通图书馆与读者的桥梁，只有让读者关注图书馆、了解图书馆，才能够谈到信任和支持。清华大学法学院采取新书报道、新闻宣传等形式及时地将相关的资源和图书馆工作进展汇报给读者。此外，一些图书馆创办了馆刊或通讯以灵活多样的形式宣传图书馆的工作、服务项目及相关资源，使“图书馆员就在你身边”的理念得以实现。第三，开展 ……（未完，全文共6719字，当前仅显示2360字，请阅读下面提示信息。收藏《专业图书馆服务变革之探讨》）