高校院系社科信息资料工作的困境与对策刍议

目录/提纲：……
一、高校社科信息资料工作的组成关系和作用
（一）组成关系
（二）地位与作用
二、高校院系社科信息资料工作面临的困境
（一）人才匮乏是硬伤
（二）技术短缺是软肋
（三）管理制度是难言之痛
（四）经费紧张是咏叹调
三、高校社科院系资料室的发展出路：特色服务
（一）策略一：以专业细分为导向
（二）策略二：以特有资源为导向
（三）策略三：以地缘优势为导向
……
高校院系社科信息资料工作的困境与对策刍议
周华敏
（武汉大学法学院图书馆 430072）

【摘 要】
本文分析了高校社科信息资料工作的组成关系，在此基础上探讨了作为组成部分之一的高校院系社科信息资料工作面临的人才、技术、管理和经费等方面的困境，并将院系社科信息资料工作定位在特色服务上，为谋求新的发展出路提出了以专业细分、特有资源和地缘优势为导向的三条对策和一些具体途径，指出个性服务和内容服务是社科院系资料室开展信息服务工作合理而有效的切入点。
【关键词】 社科信息资料 院系资料室 信息服务

引言
我国许多高校资料室是在上世纪五十年代设立的，它们不仅对所在学系、学科的建设与发展功不可没，也曾对后来日益壮大的高校图书馆建设发挥了基础和借鉴作用，先后经历了上世纪五十年代的起步阶段和八十年代的积累阶段。进入九十年代中期后，信息化与网络化扑面而来，人们获取与利用信息的方式发生了深刻变革，数字图书馆、虚拟图书馆的建设呼声在21世纪的头十年更是一浪高过一浪。在这种背景下，许多高校资料室逐渐步入了一个迷惘期，何去何从是摆在每个院系资料员面前的大问题。而近来关于院系资料室的存废之争更将高校院系社科信息资料工作如何开展的问题推到了风尖浪口。

一、高校社科信息资
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略859字，正式会员可完整阅读）……　
专更深的信息需求，院系资料室尚有很大空间提升自己的服务，使自身在院系社科信息资料工作中发挥更大的作用。

二、高校院系社科信息资料工作面临的困境
我国许多高校图书馆在新的数字网络环境下，成功实现了从传统到现代的转型。无论是硬件设施、资源建设，还是管理软件、技术手段等，都较好地顺应了新时期的发展需要。相形之下，很多高校院系资料室没有及时找到自己的新方向、未能做好适应变革的调整。在校图书馆不断壮大的同时，不少院系资料室却在不断萎缩，尤其是许多社科资料室已被校图书馆收编，而相当数量的社科资料室也处于自生自灭的发展状态，一边是院系想送出去，一边是校图书馆愿意接手，等待的只是时机。社科院系资料室遭遇如此窘境，主要面临以下几个方面的困难。
（一）人才匮乏是硬伤
传统的社科信息资料服务对资料人员的专业与技能要求都不高，手工作业对于受过一般教育的人员来说，只要适当加以培训便可胜任。而在当今形势下，即便对于受过单一的图书_或某学科高等教育的人来说，要做好该学科的信息资料服务工作也非易事。在瞬息万变的信息时代里，每天都有海量信息涌向读者，各种数据库、信息产品让读者应接不暇，作为社科信息资料员，就该懂得如何帮助本学科读者进行信息甄别、信息获取、信息排污等。这就要求资料人员不仅要有本学科的专业知识，更要具备较高的信息素养和充分掌握必备的信息网络技术。
院系资料室的人才匮乏源于先天不足和后天难以补给两个方面。由于人员编制受限受裁和历史成因，院系资料室的人员结构很难在短时间内得以改善，不可避免地造成了人员整体专业素质不高的问题。又因院系资料人员地位向来不高，很难聘任或留用高素质的专业人才。对于高素质人才的强烈需求与难以得到改善的既有人员状况是摆在社科信息资料工作前的突出矛盾。要想解决这种矛盾，不仅院系、甚至学校都得痛下决心改革人事方案或制度。
（二）技术短缺是软肋
院系资料室一般规模小、人员少，拥有的技术手段和掌握的技术力量都捉襟见肘，难以建立一套自身的信息管理与服务系统。即使有，日后的不断更新和改进也会显得力不从心。在这些方面，院系资料室一般只能依赖校图书馆或院系提供支持，这势必给人造成院系资料室技术薄弱、难有高质量的信息服务的印象，进而对院系资料室存在的必要性产生质疑。
（三）管理制度是难言之痛
院系资料室一般在行政上隶属于院系管理，在业务上受校馆指导。而在实际运作中，由于院系不太了解资料室的业务工作，而校馆也不可能干预院系行政和人事，所以，院系资料室常常处于一种两边都不太予以干涉的状态，这就容易导致院系资料室缺乏合理有效的管理制度去调动资料人员的工作积极性。与院系在业务上的隔阂、与校馆由于地域所限带来的行政与业务交流的双重隔阂，使得院系资料室犹如一座座孤岛，而院系资料人员则如一只只孤舟，这孤岛加孤舟往往使得院系资料工作如同死水一潭，难以流动、缺乏活力。
（四）经费紧张是咏叹调
院系资料室不能创收，经费只能靠院系拨款。院系在资料建设这一块的拨款每年都是比较固定的，这还是财务状况好一些的院系，碰上财务状况差一点的院系，常常就在院系资料建设经费上动刀子。而时下的新书、新数据资源每年都在迅猛增长，有限的经费面对浩瀚的资源真是望洋兴叹。为了将经费用在刀刃上，工作人员往往费时费力，贻误了很多提高信息服务质量的时机。

三、高校社科院系资料室的发展出路：特色服务
上述种种困境并非意味着高校院系社科信息资料工作走到了穷途末路，尤其对于高校中规模较大、创办时间长、并且还要不断发展的社科院系，有一支专门的信息资料队伍不仅需要，而且必要。某些学者主张裁撤院系资料室，他们认为高校图书馆的工作可以取代院系资料室。然而，实际的情况是，图书馆的综合性业务工作性质，要专门抽调一支队伍对大的社科院系进行信息资料服务未必可行。而一棵大树上长得枝繁叶茂的部分，如果没有支杆进行有效的营养输送，原有的局面就难以为继。主张裁撤院系资料室的学者可能只注意到了院系资料室的困难和弊端，而没有去思考它们存在的合理性与必要性，更未能帮助它们在新时期下如何定位，如何谋求新的发展出路出谋献计。院系资料室一般都势单力薄，无法跟校图书馆比人才、比技术、比实力，若要继续立足、谋求发展，就必须在特色服务上做足文章。
（一）策略一：以专业细分为导向
许多社科院系资料人员虽然在专业和技能上弱于校图书馆专业人士，但对本院系学科和专业的了解却有着得天独厚的优势。校图书馆在做信息服务时，一般只到学科一层，比如新书通报、数据库推介 ……（未完，全文共4777字，当前仅显示2413字，请阅读下面提示信息。收藏《高校院系社科信息资料工作的困境与对策刍议》）