收费站2013年精神文明创建活动实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、创建目标
三、组织领导
四、创建内容
一是人本观念有新增强
二是文明执收有新突破
三是干事有新气象
四是管理监督有新成效
五是服务水平有新提高
五、保障措施
（一）提高认识，落实责任
（二）齐头并进，作风促工作
……
开 封 收 费 站
2013年精神文明创建活动实施方案

为深入贯彻落实__精神，进一步推动开封收费站精神文明创建活动的深入开展，经研究决定在我站开展精神文明创建活动，根据我站实际，特制订本方案。
一、指导思想
坚持以科学理论为指导，切实加强思想道德建设，不断提高职工文明素质，为推进全站各项工作持续、快速、健康发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略296字，正式会员可完整阅读）……　
内容
今年的精神文明创建活动，我站将从以下五个方面入手，狠抓落实，不断改进工作作风。
一是人本观念有新增强。职业道德建设不断深入，干部职工的司乘观念、宗旨意识进一步强化；“以人为本，为司乘人员解困”的思想在各项工作实践中得到贯彻、落实。
二是文明执收有新突破。进一步推进收费工作和文明服务切实转变。做到收费操作规范、高效，监督严格到位；滥用职权、徇私舞弊的行为得到坚决纠正和查处。
三是干事有新气象。党风廉政建设责任制有效落实；领导干部要自觉廉洁从政；教育、制度、监督并重的预防腐败机制不断完善，干净干事、廉洁奉公的良好风气进一步形成。
四是管理监督有新成效。征收管理工作民主决策、科学决策、民主管理、民主监督的制度进一步完善，征收管理政务公开、事务公开不断深化；工作管理制度健全，职责明确，运作规范，监督有力。
五是服务水平有新提高。要进一步加强深入职工、服务司乘；职工和司乘反映的难点、热点问题得到高度重视，及时解决；服务行为、工作纪律、工作流程、服务内容、服务职责、服务承诺等方面公开透明；业务技能培训力度加大，服务水平和质量全面提高。
五、保障措施
（一）提高认识，落实责任。要扎实做好精神文明创建活动，就要进一步提高认识，找准定位，站领导要加强对各项工作措施的落实，各部门要严格按照站精神文明创建活动的工作目标要求，细化工作内容，扎实抓好落实。
（二）齐头并进，作风促工作。在开展创建活动中，要注重与业务工作相结合，与坚持以良好的政风行风保障全站各项工 ……（未完，全文共1307字，当前仅显示831字，请阅读下面提示信息。收藏《收费站2013年精神文明创建活动实施方案》）