“加强环节_，确保平常邮件迅速安全传递”专项活动方案

目录/提纲：……
一、活动目标
7、平常邮件总包流水号使用率100%
二、活动的范围
三、组织领导
四、工作步骤
（一）第一阶段为自查自纠阶段，时间自本通知下发之日起至2012年11月20日
一是宣传发动，制定方案
二是梳理分析，查找问题
三是制定措施，组织整改
五、活动的实施要求
（一）加强环节管理，保障环节质量
三是要强化按规定对外部投递质量进行跟段检查的履职
一是要牢固树立上一环节为下一环节服务，下一环节为上一环节把关的全局质量意识
二是各环节之间要紧密衔接，加强对作业计划执行情况的检查
（二）加强综合_，提升服务质量
2、强化两岗履职
3、加强平常邮件服务质量测试工作
4、加强时限监督中对基层的服务工作
5、加强对员工的法纪教育和业务培训
6、加强平常邮件时限和安全管理问责工作
……

市邮政局“加强环节_，确保平常邮件迅速安全传递”专项活动方案

为落实文件要求，切实提升我局平常邮件寄递质量，特制定本活动方案。
一、活动目标
1．平常邮件局内处理时限达标率达到96%以上；
2．平常邮件总包的交接验收、勾挑核对和平衡合拢执行率达到100%；
3．信筒（箱）及时开箱率达到100%；
4．平常邮件分拣正确率达到99%；
5．平常邮件妥投率达到100%；
6．无法投递、逾期未领的平常邮件按规定及时清退率达到100%；
7.平常邮件总包流水号使用率100%。
二、活动的范围
各县（市）、区邮政局、邮区中心局。
三、组织领导
平常邮件具有收寄时不出具收据、处理时不登记、投递时不需要用户签收的生产特点，导致事后对其进行质量_的难度加大，所以，必须强化事
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略561字，正式会员可完整阅读）……　
，无法落实作业计划的，要立即增加相应投入；属于作业组织管理能力较弱、造成计划执行不到位的，要强化组织管理，提高执行力；属于邮件规格质量影响时限的问题，也要一并纳入此次活动整治范围。
自查自纠阶段结束后，各县区局、邮区中心局要将排查出的问题和整改情况，填写《专项活动自查自纠情况报告表》，于2012年11月20日前上报市局。
（二）第二阶段为抽查与督促整改阶段，时间自2012年12月1日至2012年12月31日。
主要工作内容：集团公司将组织对各局进行抽查，通过听汇报、现场检查、信息监测、寄发测试信、走访用户、情况反馈等方式，了解平常邮件收寄、分拣封发、运输、投递和清退（改退）情况，征询用户对邮政服务质量的意见和建议，并对照各局的整改计划进行检查。对检查发现的问题，属于自身责任的，要限期整改；属于全网性的问题，集团公司、省公司、市局将梳理分类，通过修改规章制度、加大能力建设、强化环节考核等方式予以落实。
集团公司将按组织管理、营业管理、网运管理、投递管理、平常邮件局内处理时限达标率、平信专项测试六个部分，省会市的达标情况进行验收，省公司将对地市局进行验收，地市局将对县局进行验收，总分100分，达到93分以上的为合格。
五、活动的实施要求
各相关单位要成立由“一把手”挂帅，分管领导直接负责，市场、网运、财务、人力资源、办公室、视察等部门领导为成员的领导小组，并下设办公室或配备专门工作人员，统筹负责此次活动的开展。
（一）加强环节管理，保障环节质量
1．收寄环节：重点针对邮件封装书写规格标准执行、营业作业计划执行、信筒（箱）开取情况加强_。
2．分拣封发环节：重点针对分拣作业计划的执行（当班分拣封发完毕）、防止错分错发、正确处理无着邮件、平常邮件总包的勾挑核对、平衡合拢和总包倒袋三角看袋法、平常邮件破损、短少等情况按规定发验及分拣作业现场封闭作业制度执行情况加强_。
3．运输环节：重点针对平常邮件总包的勾挑核对、平衡合拢、邮运作业计划执行、防止错运错发、安全管理规定执行情况加强_。
4．投递环节：一是要严格执行邮件投递频次时限（投递作业计划）和投递深度规定，确保邮件妥投率达到100%。二是要加强对单位收发室、小区物业、村邮站、村委会等邮件接转点的沟通和指导，按照集团公司《关于进一步加强函件投递服务质量管理工作的通知》（经营传[2009]25号）规定，确保收发人员及时接收转投邮件，防止出现邮件积压；对7天以上未领取的，要及时与收发人员沟通，采取措施，促使收件人尽快领取；对无法投递和逾期（超过2个月）未领的平常邮件，要按规定办理改退手续（由收件单位收发人员在“改退批条”上批注退回原因），防止发生私拆、隐匿、毁弃邮件案件。三是要强化按规定对外部投递质量进行跟段检查的履职。
5.各环节之间的配合：一是要牢固树立上一环节为下一环节服务，下一环节为上一环节把关的全局质量意识。 ……（未完，全文共3120字，当前仅显示1576字，请阅读下面提示信息。收藏《“加强环节_，确保平常邮件迅速安全传递”专项活动方案》）