左邻右舍连锁超市对盐业连锁的启示

目录/提纲：……
一、初涉江湖
二、小试身手
三、扬名立万
四、喜获扶持
五、见招拆招
六、获得成果
一、有效吸引加盟商
（一）参与门槛低
（二）有符合当地人收益预期的利润空间
（三）有竞争优势
（四）加盟者轻松省心
二、不动声色获取利益
（一）加盟费
（二）销售利差
（四）政策支持
（五）服务利差
（六）资本收益
启示一、如何寻找市场
启示二、如何借助外在力量
……

左邻右舍连锁超市对盐业连锁的启示

市盐业有限公司


前言：总部位于浙江省江山市（县级市）的连锁超市“左邻右舍”，创建于1995年，是一家从事快速消费品销售、提供便利性服务的区域性连锁企业。拥有浙江驰骋物流有限公司、浙江生活驿站商务服务有限公司、浙江驰骋商贸有限公司、上海同驰信息技术有限公司、浙江左邻右舍商务服务有限公司等五家控股公司。主营业务集连锁经营、物流配送于一体。网络涉及浙闽赣三省边际衢州、金华、南平，上饶、鹰潭等地区的十五个县市区，形成了以衢州为中心，向周边省市快速发展的态势。截止至2012年底，已拥有1400多家连锁门店，销售额达到3.4亿元，销售地域范围达10000多平方公里，销售对应人口达600万人，其中80%以上为农村居民。总部员工400多人，门店员工2500多人，是浙西地区最具规模和影响力的连锁商业企业之一。多次受到国家商务部、浙江省和当地政府嘉奖。拥有浙江省服务业商业模式创新十佳企业、浙江服务业重点企业、社区商贸服务业示范企业等荣誉称号，2012年更是经国家标准化管理委员会批准，成为国家级服务业标准化试点项目。
那么，左邻右舍这么一个在三、四线欠发达城市发展起来的区域性民营连锁企业是怎样做到由小到大，由弱变强的呢？它的成功之处在哪里？对浙江盐业介入连锁业有何启示？让我们共同来研究探讨。

左邻右舍的发展历程左邻右舍的发展历程

一、初涉江湖
1995年，左邻右舍的创办人祝
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略980字，正式会员可完整阅读）……　
应对广大农村假冒伪劣泛滥严重的现象，国家商务部正式启动“万村千乡”市场工程。主要目的是通过财政补助和贴息等方式，引导城市连锁店和超市等流通企业向农村延伸发展“农家店”，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通网络，以改善农村消费环境，满足农民生产生活需求。国家的这一重大举措与左邻右舍的发展思路不谋而合。先走一步的左邻右舍仔细研究了国家的政策，发现除了乡镇、村级连锁便利店有财政补助外，在企业信息化改造、配送中心建设还有政策性贴息贷款，同时对各类税收费用、土地指标、经营卷烟审批配送、甲类非处方药的经营权等等方方面面都有各种各样的扶持政策。企业在自身发展的同时，可以拿到国家给的项目补贴和政策性贴息贷款，这对左邻右舍来说真是喜从天降的重大利好。于是，左邻右舍开始根据国家的要求并结合自身的情况进行调整，积极争取各项政策扶持。
五、见招拆招
第一招：退“直”进“加”
2006年，左邻右舍发现直营店牵涉精力过多，陷入了吃力不讨好的泥潭，而连锁加盟正以星火燎原之势蒸蒸日上。于是开始尝试“直改加”模式，即一方面继续蚕食鲸吞向外扩张加盟店，另一方面通过让员工来承包老店转为加盟店的方式，退出直营业务这块自留地，集中精力致力于连锁这片更为广阔的天地。

第二招：物流配套
随着门店总量快速发展和跨区域发展日益深入，原配送中心已无法满足企业发展的需要，为解决内部的物流瓶颈，2006年3月，借助国家商务部和省政府推出的“万村千乡、千镇连锁万村放心店工程”的东风，左邻右舍将原配送中心分割出来，专门成立了浙江驰骋物流有限公司。其主要出发点是在承担起左邻右舍自身商品配送业务的同时，为社会提供物流业务。驰骋物流在自身运力不足的情况下，仍旧以连锁加盟的形式，整合外部社会资源。经营方式是将本地区发往全国各地的物资运回物流基地，通过专线商转送到全国各地；另一方面，将全国各地发回的物资，从基地运送到城乡客户门口，同时利用配送车辆返程时的闲置资源，开展短驳服务，充分开拓物流市场。之后的几年，驰骋物流在江山城区建成了总面积达48000平方米的物流配送中心，其中配送中心仓储用房16000平方米，零担中心12000多平方米，办公、交易中心20000万平米，总投资8000多万元，占地面积120亩，并把左邻右舍的总部也集中到驰骋物流，逐步发展成为拥有三、四十辆配送车规模的物流企业。每日除了对企业内部的一千多家连锁店配送五六十万元商品外，还有10条专线对外发运，日发货量达200多吨，逐步实现了由“企业物流”到“物流企业”的蜕变。2011年5月又被中国物流与采购联合会评定为AA级物流企业，成为衢州市级物流基地，衢州市物流龙头企业，走出了企业发展壮大的第二条路。

第三招：品牌替补
2007年开始，有加盟意向的小店越来越多，出现了一条街两家店抢着加盟的现象。受制于左邻右舍加盟区域半径保护的制度规定，左邻右舍只能允许其中的一家小店加入，这必然会导致另一家小店想加盟却无法加盟。左邻右舍一方面不想放弃这块市场，另一方面又担心这些小店加盟到竞争对手的行列（当时，江山本地的新红塔、兴合农资等其他乡镇连锁龙头企业也发展势头迅猛，虎视眈眈）。为解决这一难题，2008年4月左邻右舍又注册成立了另一家加盟连锁企业——浙江生活驿站商务服务有限公司，将有加盟意向而又无法加盟“左邻右舍”的小店，引导其加盟到“生活驿站”。“生活驿站”与“左邻右舍”采用“两块牌子，一套班子”，由同一批团队，不同事业部运营，形成了与原品牌“左邻右舍”的互补。成功解决了加盟的制度制约，壮大了连锁的队伍。

第四招：商贸补充
2008年12月，在驰骋物流有了一定基础之后，为了满足其不断扩大的物流需求，左邻右舍又注册成立浙江驰骋商贸有限公司，介入商贸批发业务，在充实物流业务的同时又扩大了商贸批发业务。

第五招：恩威并施
2009年，为了加快发展，“左邻右舍”取消了原先的加盟费，实行“零门槛”加盟。保留三条加盟原则：“门店形象统一制作，总店统一管理，商品统一采购”。同时，为了规范加盟商的行为，通过“合同+保险金”的方式规范双方权利义务。
要求加盟商100%接受左邻右舍的统一配送，决不允许擅自从其他渠道进货，并建立督导巡查制度，加强对各门店的日常巡查监督，对优秀的加盟商给予奖励，对不规范的加盟店给予罚款，对于违反加盟原则的给予摘牌。大凡连锁公司，最怕连而不锁，左邻右舍这一“胡萝卜加大棒”举措实现了对加盟商的_，也使企业得到飞速发展，当年加盟店增加至750家，不仅覆盖了浙江省衢州市的三县两区一市，还分布到福建浦城，江西玉山、广丰等临近省份。

第六招：引入技术
由于业务量的迅速迸发，左邻右舍聘请几十名接线员记录每日各门店上报的订货信息，但仍然经常出现差错。消耗了企业大量的人力成本却不能取得预期效果。为解决这一难题，2009年2月，左邻右舍又借助“万村千乡”政策，注册成立“上海同驰信息技术有限公司”，引入信息技术系统解决管理瓶颈。通过信息化建设，总部仅保留了三位接线员负责将网络未接入的偏远地区门店订货情况加以记录，大大精简了人员，降低了成本 ……（未完，全文共7832字，当前仅显示2750字，请阅读下面提示信息。收藏《左邻右舍连锁超市对盐业连锁的启示》）